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三亚市天涯区人民政府
关于对政协第八届三亚市委员会第四次
会议第0037号提案的会办意见
三亚市营商环境建设局：
九三学社三亚市委会委员提出的关于《关于进一步加强三亚语言无障碍国际化城市建设的建议》的提案收悉。根据要求，由我单位协助贵局办理此提案，经研究，现提出涉及我单位工作的答复意见。
一、增设便民用具。在旅游景点、酒店、机场、政务服务大厅配备外语翻译机，实现工作人员与外国友人无障碍交流，解决语言沟通障碍。
二、规范公共场所外译。严格按照《海南省公共场所外语标识标牌规范建设操作指南》《公共场所标识标牌英文译写规范》等标准规范建设，确保外语标识标牌建设涵盖场所内外各个方面。在进出楼梯口、服务大厅、服务窗口、自助服务区、洗手间、无障碍设施及母婴室等重要区域设立了外语标识标牌，确保外国访客能够轻松访问所需服务区域。
三、加强多样化服务和宣传力度。推出双语形式政务服务微视频办事指南，通过公共场所宣传屏、“精美天涯”微信公众号、抖音号等形式广泛宣传，方便外国友人随时观看，配合市级职能部门做好三亚语言无障碍国际化城市建设工作的落实及宣传，提高群众对三亚语言无障碍国际化城市建设的认知度和使用率。
以上建议，请你们在正式答复代表时参考。
三亚市天涯区人民政府
2024年8月28日
（联系人：王玮，联系电话：88911526）
（此件主动公开）
琼公网安备 46020402000159号
