柔性精细治理 三亚综合执法服务获群众暖心点赞

锦旗传谢意，服务暖民心。近期，三亚湾2号综合行政执法服务站执法人员以精细化管控、温情化服务抓实市容治理，及时化解商圈治理难题、用心解决群众诉求，城市管理服务质效持续提升，收获辖区商户广泛好评。近日，三亚湾落日集负责人专程送来两面印有“履职尽责显担当 快速处置解民忧”“秉公执法扬正气 热忱服务暖民心”字样的锦旗，致谢一线执法人员履职尽责、为民服务的务实作风。

长期以来，市综合行政执法局天涯分局应急管理行政执法大队三中队驻守三亚湾一线，坚持文明执法、服务为先、管服并举。针对三亚湾商圈人流量大、业态集中、管理点位多的特点，执法人员常态化开展市容秩序巡查管控，耐心向商户宣讲城市管理相关规定，积极引导商户规范经营、诚信经营。面对群众诉求和商圈各类矛盾问题，工作人员主动靠前、快速响应、高效处置，在严守执法标准、维护市容秩序的同时，用心为商户纾困解难，持续守护片区干净整洁、规范有序的城市环境。

“得益于执法人员常态化耐心劝导和快速处置，商圈各类乱象得到有效整治，经营秩序持续向好，营商环境越来越稳定舒心。”三亚湾落日集负责人为执法服务频频点赞。

常年在三亚湾休闲散步的市民陈女士深有感触：“三亚湾是热门滨海片区，日常人流密集、治理压力不小。如今街区干净整洁、经营规范有序，执法人员坚持柔性劝导、文明管理，既有力度又有温度，让市民真切感受到精细化城市治理带来的新变化。”

前来三亚游玩的游客林先生点赞三亚城市管理：“每次到三亚湾游玩，都能看到执法人员在岗值守、维护秩序，现场环境干净美观、游玩体验舒适安心。工作人员服务热情、处置高效，展现了三亚文明有礼、精细有序的良好城市形象。”

锦旗是认可，更是鞭策。应急管理行政执法大队三中队中队长冯亮表示，两面锦旗承载着群众的信任与肯定。该中队将继续坚守为民服务初心，持续深化柔性执法、温情管理、精细治理，统筹抓好市容秩序管控、商圈服务保障、民生诉求处置，持续提升城市治理水平，全力打造整洁优美、文明和谐、宜居宜游的滨海风景线。

（记者 黄世烽 实习生 杨亚岚）