三亚暖心补贴让失能老人晚年有依靠

发放养老消费券，惠及3054名失能老人

三亚暖心补贴让失能老人晚年有依靠

近日，三亚吉阳区月川社区一间民居里，护理员与护士正配合为69岁的刘叔叔开展床上洗浴。温水缓缓浸润身体，修剪胡须、清洁护理一套流程细致完成。看着丈夫清爽舒展的模样，刘阿姨长舒一口气，连连向工作人员道谢。

“老伴重病全身瘫痪，我力气小，这么多年从来没有好好给他洗次澡，擦身只能简单应付。现在养老消费券真是帮了大忙，不用掏太多钱就能享受到专业上门护理，服务规范又靠谱！”刘阿姨口中的养老消费券，正是三亚市今年全面落地的中度以上失能老年人养老服务消费补贴项目。

据了解，自2026年1月全省相关政策启动以来，三亚积极推进、精准落地，通过发放每月最高800元的养老电子消费券，为失能老人家庭减负，让老年人晚年生活更有保障。

三亚将向中度以上失能老年人发放养老服务消费补贴项目列为年度重点民生实事。全市完成养老服务资源标准化入库，现有备案养老机构6家、居家上门服务机构25家、日间托养机构5家、短期照料机构5家、专业老年人能力评估机构11家，居家、社区、机构三大养老场景全覆盖，构建起闭环服务体系。依托“民政通”小程序及APP线上平台，老年人及其家属足不出户，即可完成评估预约、消费券申领、服务核销全流程。

截至9月1日，全市累计申领养老电子消费券4990张、核销3377张，带动养老服务消费总额329.86万元，政府补贴核销88.38万元，累计惠及3054名失能老人，提供专业服务3377次。

“不少高龄、重度失能老人不会操作智能手机，子女平日工作繁忙没空代办，申领、评估曾成为不少家庭面临的难题。”三亚市民政局社会福利科工作人员介绍，三亚针对性推出“线上自主办+线下上门帮办”双轨服务模式，打通养老服务“最后一米”。

线上依托“民政通”简化操作步骤，一键查找周边评估机构、预约上门评估、抵扣服务费用。线下推行全程代办服务，针对行动不便、无子女陪同的老人，社区网格员、养老机构工作人员主动上门，协助完成账号注册、信息填报、失能等级评估、消费券申领等全套手续。

据了解，服务供给端同步提质升级，各养老机构改变单一服务模式，推出差异化居家养老套餐，将助餐、上门助浴、助洁理发、鼻饲护理、压疮康复、陪同就医等刚需服务打包整合，提供一对一精细化专属服务。

“重度失能老人长期卧床容易滋生褥疮，床上洗浴是刚需，但普通家庭根本无力操作。”月川长者日间照料中心负责人告诉记者，机构组建护士+护理员双人服务小组，携带全套洗浴设备上门，提前了解老人身体状况、禁忌事项，定制专属护理方案，避免照护过程造成二次伤害，服务满意度持续走高。

市民政局有关工作负责人介绍，自消费补贴政策落地以来，入住敬老院的中度以上失能老人每月可直接抵扣800元，有效减轻了家庭照护压力。三亚积极拓展居家上门服务，下沉各区摸排需求，联动住建、物业精准对接失能群体，由专业团队提供注册、评估、申领、核销、照料护理一条龙服务，生动践行“政策找人”服务理念。

为推动政策均衡覆盖，三亚建立市、区两级联动机制，实行“一区一策”差异化帮扶。总结推广海棠、天涯、吉阳等区入户走访的先进经验，对崖州、育才等薄弱区域，组织骨干力量下沉开展一对一指导，摸清中重度失能及独居高龄老人底数，建立动态台账，确保“应评尽评、应发尽发、应兑尽兑”。

下一步，市民政局将持续优化各项服务举措，进一步简化线上办事流程，扩充居家、社区养老服务供给，推动养老服务机构向乡村延伸，打造“养老+物业”“养老+家政”多元服务模式。同时，常态化开展政策宣传普及，让更多失能老人家庭知晓、用好补贴政策，以暖心养老服务托举最美夕阳红，不断提升老年群体获得感、幸福感、安全感。

（记者 黄珍）