三亚“执法蓝”书写城市温度

图一：行动不便的夫妇在景区游玩时，获得了崖州“白鹭”热情相助。

图二：天涯“白鹭”正在向游客了解走失小孩的信息。

图三：外国游客对执法人员的工作给予高度评价。

图四：天涯“白鹭”获得游客的感谢。

今年春节假期，当千家万户都沉浸在团圆欢庆的氛围中时，有一抹蓝色的身影，毅然放弃了与家人团聚的机会，选择坚守在岗位上，用心用情服务群众，用实际行动践行为广大市民游客服务的初心，用心用情守护着这座城市的平安与温暖。一次次执法、一次次救助，照亮着万家灯火，续写着守护春节假期安全的暖心篇章。

孩童走失，天涯“白鹭”迅速找回

春节期间，三亚湾海月广场人声鼎沸，处处洋溢着节日的喜庆氛围。

“执法同志，请你们帮帮我！”大年初一夜幕降临之时，一位外地女性游客急匆匆地来到三亚湾1号综合行政执法服务站，向正在值班的市综合行政执法局白鹭女子执法队天涯分队队员们求助。

“阿姨，您别着急，先喝口水，慢慢说。”“白鹭”们给该女子递上矿泉水，女子喝了一口，稍微缓过神来，说道：“刚才我带着孩子在广场附近游玩，都怪我不小心，孩子走丢了，哎！这可怎么办？”

“白鹭”们迅速行动起来，安抚该女子的情绪、让她保持冷静的同时，对孩子的身高、发型、穿着等外貌特征及走失的时间地点等具体情况进行询问了解。“事不宜迟，我们走吧！”了解清楚情况后，“白鹭”们和该女子立即出发，沿着三亚湾沙滩区域寻找。她们一边寻找，一边呼喊着孩子的名字，并不断向过往游客打听孩子的下落。

经过一番找寻，“白鹭”们终于在沙滩区域的某公共卫生间旁发现了走失的孩子。“可算找到你了！你知道妈妈有多担心吗？”女子激动地上前一把抱住孩子。见到孩子平安无事，“白鹭”们松了一口气，脸上露出了欣慰的笑容。

“真是太感谢你们了！他要真出什么事，我可怎么办啊，你们真是好样的！”登记确认完相关信息、即将离开三亚湾1号综合行政执法服务站时，女子激动地握住“白鹭”的手连连道谢。

行动不便夫妇游景区，崖州“白鹭”热情相助

春节期间，前往三亚南山文化旅游区的游客络绎不绝。对此，市综合行政执法局白鹭女子执法队崖州分队的队员们坚守岗位，以春风化雨般的执法服务温暖着来自全国各地游客的心。

近日11时许，因人流量大、车辆拥堵，游客均选择在景区大门口下车、徒步前往景区入口。此时，一对残疾夫妇的出现引起了“白鹭”们的注意。“叔叔阿姨好，我们是三亚市综合行政执法局的，看你们行动不太方便，有什么需要我们帮助的吗？”“白鹭”上前了解得知，该夫妇所乘坐的旅游大巴车因拥堵无法继续前进，与同车游客一起在大门口下车，本想搭乘其他小型车辆前往景区入口，但未能如愿。

“上我们的执法车吧！我们送你们过去！”了解情况后，“白鹭”们立即作出决定，并上前小心搀扶夫妇俩上车。

在南山文化旅游区入口附近下车后，“白鹭”们继续搀扶着夫妇俩前往检票口，即将进入景区之时，夫妇俩感激不已。“我们从岛外来三亚旅游，今天要不是你们帮忙，我们真的不知道该怎么办了，真是太感谢了！”夫妇俩再三感谢：“三亚景区的风景美、人更美，执法局的姑娘们待人非常热情，以后一定要带上亲戚朋友再来三亚玩！”

春节在岗护平安，执法援助显担当

近日，市综合行政执法局吉阳分局执法队员陈海棠、蒲亚弟开展日常巡查工作时，在荔枝沟路与溪美路交会处突遇一起交通事故，一辆电动自行车与一辆面包车相撞，电动自行车车主受伤倒地。

“您没事吧？”陈海棠和蒲亚弟立即上前，细致查看伤者伤情并问道。“我没事，一点小擦伤而已。”幸运的是，伤者并无大碍，但显然受到了不小的惊吓。

在确认安全的前提下，陈海棠和蒲亚弟迅速协助伤者转移至安全区域，以避免伤者受到二次伤害，并将倒地的电动自行车扶起、转移到路边安全地带。同时，陈海棠和蒲亚弟还将面包车引导至路边停放，并指挥过往车辆绕行，保障现场的交通秩序。

“谢谢你们，大过年的给大家添麻烦了！”事故双方当事人对执法队员的热心帮助连连道谢。“人没事就好！以后不管是开车还是骑车出行，还请放慢速度、留心路口车况，安全比什么都重要！”在确保电动车车主安全无虞、现场秩序恢复正常后，陈海棠和蒲亚弟又回到了日常巡查工作岗位上。

这些看似平凡的举动，蕴含着无尽的温情，三亚“执法蓝”用行动诠释了责任与担当，用真情守护着城市的平安与温暖。他们不仅是城市秩序的维护者，更是市民游客心中的温暖与依靠。

(记者 黄世烽 文/图)