三亚出入境管理支队主动靠前服务入境邮轮获点赞

三亚出入境管理支队主动靠前服务入境邮轮获点赞

一面锦旗“牵出”一段旅游签注便利办理暖心事

“太感谢你们了，为我们提供周到便捷的服务……”近日，名胜世界邮轮公司代表陈先生和张先生将一面印有“管理有方，服务至上”字样的锦旗送到三亚市公安局出入境管理支队民警手中，对出入境管理支队主动靠前服务，为“名胜世界壹号”邮轮香港至三亚航线乘客提供办证服务表示感谢。

2023年9月25日，三亚凤凰邮轮港口岸开通香港至三亚的邮轮航线首航。航线开通前期，针对企业反映的内地游客从香港乘坐该邮轮抵达三亚，从口岸下船到三亚游玩后，再乘坐邮轮返回香港时，可能会遇到因个人往来香港团队旅游签注次数用完，需前往出入境部门办理签注，往返时间长和办理周期长的问题。获悉情况后，出入境管理支队主动作为，在三亚凤凰邮轮港口岸设置办证地点，在筹备周期极短的情况下，加班加点，积极协调对接相关职能部门，落实设备采购调配、设备入网安装调试、办公场所改造、业务培训开展等工作，让内地居民在口岸即可办理往来香港团队旅游签注，实现香港旅游“说走就走”的一站式服务。

“这样真的太方便了，我们直接在口岸就能办理签注业务，节省了许多时间。”首航当天，在三亚凤凰邮轮港口岸，一名游客办理完往来香港团队旅游签注，开心地说。

“按照以往的情况，非本省居民在三亚办理往来香港团队旅游签注需要20个工作日左右，为了方便游客，我们开辟了绿色通道，让有需求的游客及时办理往来香港团队旅游签注，做到当天受理当天办结。”出入境管理支队相关负责人说。

据悉，自2023年9月25日以来，出入境管理支队凤凰邮轮港口岸办证点共服务邮轮27个航次，累计为1474名游客办理往来香港团队旅游签注，于细微处践行为民服务、为企护航，切实提高企业和群众的获得感、幸福感和满意度。

（记者吴英印 通讯员陈俊锐 谭婕）