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2024年第4期关于2024年4月份全区审批服务事项办理及企业服务情况的通报

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2024-05-23 17:21 天涯区营商环境建设局

三亚市天涯营商环境建设

      关于2024年4月份全区审批服务事项办理

    及企业服务情况的通报

2024年41日至4月30日,进驻政务服务大厅可办理事项623受理8195件,办结8213件,办结率100%,其中工程建设类项目办结76件,办结率100%,延时服务办结56件,办结率100%。7个大社区便民服务站受理并办结1005件,办结率100%。46个村(社区、居)便民服务站受理并办结18128件,办结率100%。现将本月审批服务事项具体办理企业服务情况及存在问题通报如下

    一、审批提速情况

2024年4月,天涯区实际平均办结用时(含特殊环节用时)1.7个工作日,较去年(年均5.4个工作日)提速68.5%。。

天涯区各进驻单位4月份办件统计表   

序号

单位

受理数

办结数

按时办结率

实际平均办结用时
(工作日)

备注

2024年3月

2024年4月

1

三亚市公安局天涯分局

140

139

100.00%

0.5

0.6

2

天涯区人力资源和社会保障局

257

253

100.00%

1.1

2.1

3

三亚市天涯区总工会

26

30

100.00%

2.4

2.2

4

天涯区发展和改革委员会

136

136

100.00%

1.2

1.2

5

天涯区行政审批服务局

673

673

100.00%

0.2

0.5

6

天涯区民政局

3335

3349

100.00%

1.1

1.2

7

三亚市天涯区退役军人事务局

9

9

100.00%

1.5

5.6

8

三亚市自然资源和规划局天涯分局

10

10

100.00%

1.2

1.5

9

天涯区住房和城乡建设局

4

4

100.00%

1.4

1

10

天涯区卫生健康委员会

161

162

100.00%

0.2

0.6

11

天涯区交通运输局

4

2

100.00%

0

2.5

12

三亚市天涯区医疗保障局

6

12

100.00%

2.9

2.6

13

天涯区旅游和文化广电体育局

3

3

100.00%

0

14

三亚市公共交通集团有限公司

749

749

15

市市场监督管理局天涯分局

2419

2419

16

国家税务总局三亚市天涯区税务局

263

263

17

合计

8195

8213

100.00%

1.1

1.7

二、行政许可公示及“审管互动”审批结果监管认领情况

2024年4,应录入行政许可信息公示272条,已录入272,公示及时率100%。在一鹿快办“审管互动”审批结果认领监管平台单位应认领审批监管业务174件,已认领174件,认领率100%。

三、超期及好差评办件情况

2024年4月,天涯区无超期办件,无差评办件。共收到2面锦旗和3封表扬信,分别为天涯区营商环境建设局收到1面锦旗及1封表扬信、市市场监督管理局天涯分局收到1面锦旗、市公安局天涯分局收到1封表扬信、桶井村便民服务窗口工作人员董慧琳收到1封表扬信。

四、服务企业情况

(1)截至2024年4月底,通过“区委书记、区长信箱”等受理企业投诉17件37条诉求,办结9件26条诉求,办结率70%。未办结8件,涉及的单位有:市综合行政执法局天涯分局3件区项目中心2件市公安局天涯分局1件、区农业农村局1件、区住建局1件。(2)2024年1-4月,16个单位开展“企业首席服务专员”活动,区委统战部、市综合行政执法局天涯分局、区教育局、区科工信局、区医保局、区项目中心共6个单位尚未开展(3)2024年1-4月,19个单位开展“我陪群众走流程”活动34次,收集问题诉求16条,已办结11条,办结率69%区教育局、区科工信局、区医保局3个单位尚未开展。

五、政务服务督查情况

2024年4月,在日常督查中发现,各大社区和村(社区、居)便民服务站普遍存在人员未佩戴工作证、未穿志愿者马甲、服务大厅物品随意摆放等共性问题。

大社区便民服务站:金鸡岭路大社区综合服务中心、海坡大社区综合服务中心长期未摆放个人桌牌。

村(社区、居)便民服务站:黑土村对外服务座机长期故障未报修,布甫村3名工作人员纪律松散,上班期间在服务大厅吃东西。

                              三亚市天涯区营商环境建设局

                                   2024523


(联系人:羊成平,电话:88911526

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