三亚市天涯区营商环境建设局
2024年2月1日至2月29日，共18个工作日及3个周末延时服务日，进驻区政务服务大厅可办理事项606项。现将本月审批与政务服务事项具体办理情况以及存在问题通报如下：
一、办件及效能情况
（一）区政务大厅办件效能情况
2月份，政务大厅各窗口共受理审批服务事项6866件，办结6924件，按时办结率100%。
“审批大提速”工作开展情况：重点攻关特殊环节用时，倒逼审批实际用时提速，2024年2月天涯区实际平均办结用时（含特殊环节用时，以下简称“用时”）1.6个工作日，较去年（年均5.4个工作日）提速70%。
|
天涯区各进驻单位2月份办件统计表 |
||||||||
|
序号 |
单位 |
受理数 |
办结数 |
按时办结率 |
实际平均办结用时 |
2月环比 |
备注 |
|
|
2024年1月 |
2024年2月 |
|||||||
|
1 |
三亚市公安局天涯分局 |
126 |
125 |
100.00% |
2.5 |
0.7 |
72%↑ |
|
|
2 |
天涯区人力资源和社会保障局 |
159 |
157 |
100.00% |
1 |
1.1 |
10%↓ |
|
|
3 |
三亚市天涯区总工会 |
8 |
12 |
100.00% |
2.4 |
2 |
17%↑ |
|
|
4 |
天涯区发展和改革委员会 |
50 |
50 |
100.00% |
0.8 |
5.2 |
550%↓ |
|
|
5 |
天涯区行政审批服务局 |
165 |
202 |
100.00% |
0.4 |
2.6 |
550%↓ |
|
|
6 |
天涯区民政局 |
3032 |
3055 |
100.00% |
1.2 |
1.1 |
8%↑ |
|
|
7 |
三亚市天涯区退役军人事务局 |
1 |
1 |
100.00% |
6.8 |
0 |
— |
|
|
8 |
三亚市自然资源和规划局天涯分局 |
7 |
7 |
100.00% |
1.5 |
1.6 |
7%↓ |
|
|
9 |
天涯区住房和城乡建设局 |
10 |
10 |
100.00% |
1.1 |
1.4 |
27%↓ |
|
|
10 |
天涯区卫生健康委员会 |
166 |
162 |
100.00% |
0.1 |
0.2 |
100%↓ |
|
|
11 |
天涯区旅游和文化广电体育局 |
1 |
1 |
100.00% |
— |
2 |
— |
|
|
12 |
三亚市天涯区医疗保障局 |
8 |
9 |
100.00% |
4 |
0.8 |
80%↑ |
|
|
13 |
三亚市公共交通集团有限公司 |
1196 |
1196 |
— |
— |
— |
— |
|
|
14 |
市市场监督管理局天涯分局 |
1731 |
1731 |
— |
— |
— |
— |
|
|
15 |
国家税务总局三亚市天涯区税务局 |
206 |
206 |
— |
— |
— |
— |
|
|
16 |
合计 |
6866 |
6924 |
100.00% |
2 |
1.6 |
20%↑ |
|
（二）延时服务办件情况
2月份，天涯区政务服务大厅“5+2”延时服务各窗口共受理审批服务事项54件，按时办结率100%。
（三）工程建设项目业务办件情况
工程建设类项目2月份数据：共办结42件，按时办结率100%（详见附件2）。
（四）各部门行政许可信息公示情况
2月份应录入行政许可信息公示为139条，已录入139条。以上数据是根据进驻区政务大厅的所有办结并公示的行政许可事项统计的结果（注：在系统办结行政许可之日起7个工作日内必须录入，否则将按超期数据处理）。
（五）大社区及便民站办件情况
2月份，我区所辖7个大社区及45个村（社区、居）便民服务站，共办结审批服务事项13122件。其中即办结件为10789件，承诺件办结件数为2333件，总按时办结率100%。
|
天涯区便民服务站事项办理情况月报表 |
|||||||||||
|
序号 |
名称 |
总受理件数 |
总办结件数 |
即办件办结件数 |
承诺件办结件数 |
承诺件平均办结用时（工作日） |
承诺件提前办结率 |
总按时办结率 |
总超期件数 |
总收费金额 |
政务服务专用章办件量 |
|
1 |
阳光海岸大社区 |
350 |
350 |
291 |
59 |
0 |
100% |
100% |
0 |
1800 |
14 |
|
2 |
南海社区便民服务站 |
287 |
287 |
265 |
22 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
49 |
|
3 |
榆港社区便民服务站 |
329 |
329 |
269 |
60 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
72 |
|
4 |
红旗街社区便民服务站 |
178 |
178 |
157 |
21 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
48 |
|
5 |
建设街社区便民服务站 |
320 |
320 |
315 |
5 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
63 |
|
6 |
群众街社区便民服务站 |
601 |
601 |
329 |
272 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
73 |
|
7 |
新建社区便民服务站 |
276 |
276 |
245 |
31 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
55 |
|
8 |
和平社区便民服务站 |
103 |
103 |
97 |
6 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
49 |
|
9 |
光明社区便民服务站 |
88 |
88 |
74 |
14 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
27 |
|
10 |
春园社区便民服务站 |
396 |
396 |
276 |
120 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
59 |
|
11 |
儋州村社区便民服务站 |
545 |
545 |
367 |
178 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
81 |
|
12 |
朝阳社区便民服务站 |
220 |
220 |
214 |
6 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
53 |
|
13 |
金鸡岭路大社区 |
368 |
368 |
368 |
0 |
0 |
100% |
100% |
0 |
6100 |
283 |
|
14 |
友谊路社区便民服务站 |
367 |
367 |
259 |
108 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
47 |
|
15 |
机场路社区便民服务站 |
318 |
318 |
295 |
23 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
12 |
|
16 |
金鸡岭路社区便民服务站 |
436 |
436 |
414 |
22 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
204 |
|
17 |
场站社区便民服务站 |
292 |
292 |
274 |
18 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
58 |
|
18 |
岭北社区便民服务站 |
331 |
331 |
307 |
24 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
116 |
|
19 |
鸭仔塘社区便民服务站 |
217 |
217 |
195 |
22 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
52 |
|
20 |
育春路社区便民服务站 |
273 |
273 |
266 |
7 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
166 |
|
21 |
羊栏大社区 |
85 |
85 |
67 |
18 |
0 |
100% |
100% |
0 |
1700 |
27 |
|
22 |
槟榔村委会便民服务站 |
121 |
121 |
92 |
29 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
36 |
|
23 |
羊栏村委回便民服务站 |
223 |
223 |
218 |
5 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
245 |
|
24 |
回辉村委会便民服务站 |
181 |
181 |
166 |
15 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
2 |
|
25 |
回新村委会便民服务站 |
247 |
247 |
217 |
30 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
103 |
|
26 |
妙林村委会便民服务站 |
240 |
240 |
219 |
21 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
0 |
|
27 |
羊新村委会便民服务站 |
250 |
250 |
164 |
86 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
41 |
|
28 |
新联村委会便民服务站 |
127 |
127 |
93 |
34 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
28 |
|
29 |
海坡大社区 |
209 |
209 |
186 |
23 |
0 |
100% |
100% |
0 |
3500 |
24 |
|
30 |
三亚湾社区便民服务站 |
571 |
571 |
565 |
6 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
571 |
|
31 |
桶井居委会便民服务站 |
522 |
522 |
512 |
10 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
51 |
|
32 |
梅村村委会便民服务站 |
130 |
130 |
118 |
12 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
128 |
|
33 |
水蛟村委会便民服务站 |
299 |
299 |
267 |
32 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
238 |
|
34 |
海坡村委会便民服务站 |
373 |
373 |
265 |
108 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
83 |
|
35 |
高峰大社区 |
39 |
39 |
25 |
14 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
3 |
|
36 |
抱龙村委会便民服务站 |
98 |
98 |
92 |
6 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
6 |
|
37 |
抱前村委会便民服务站 |
97 |
97 |
90 |
7 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
10 |
|
38 |
台楼村委会便民服务站 |
22 |
22 |
6 |
16 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
0 |
|
39 |
扎南村委会便民服务站 |
38 |
38 |
31 |
7 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
6 |
|
40 |
立新村委会便民服务站 |
88 |
88 |
86 |
2 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
3 |
|
41 |
南岛居便民服务站 |
417 |
417 |
386 |
31 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
44 |
|
42 |
马岭大社区 |
78 |
78 |
70 |
8 |
0 |
100% |
100% |
0 |
1400 |
10 |
|
43 |
西岛社区便民服务站 |
70 |
70 |
68 |
2 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
70 |
|
44 |
马岭居委会便民服务站 |
129 |
129 |
120 |
9 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
9 |
|
45 |
黑土村委会便民服务站 |
165 |
165 |
159 |
6 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
11 |
|
46 |
布甫村委会便民服务站 |
276 |
276 |
169 |
107 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
64 |
|
47 |
红塘村委会便民服务站 |
377 |
377 |
282 |
95 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
400 |
|
48 |
塔岭村委会便民服务站 |
126 |
126 |
113 |
13 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
27 |
|
49 |
过岭大社区 |
140 |
140 |
45 |
95 |
0 |
100% |
100% |
0 |
200 |
8 |
|
50 |
文门村委会便民服务站 |
234 |
234 |
143 |
91 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
16 |
|
51 |
过岭村委会便民服务站 |
266 |
266 |
258 |
8 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
11 |
|
52 |
华丽村委会便民服务站 |
589 |
589 |
220 |
369 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
0 |
|
合计 |
13122 |
13122 |
10789 |
2333 |
0 |
100% |
100% |
0 |
14700 |
3856 |
|
2月份，各单位应认领审批监管业务83件，已认领83件。
（七）收到锦旗、表扬信情况
金鸡岭路大社区窗口人员高小猛收到1封表扬信。
二、“超期件”及“好差评”情况
（一）政务服务“超期件”情况
2月份，天涯区无超期办件。
（二）政务服务“好差评”情况
2月份，天涯区无差评办件。
（三）政务服务工作检查情况
羊栏村委会便民服务站：（1）未佩戴工作证及未穿志愿者马甲；（2）未及时清理填写台，产生积尘。
羊新社区便民服务站：（1）工作人员未佩戴工作证及未穿志愿者马甲；（2）窗口柜台及大厅等待区座椅物品摆放杂乱。
回辉社区便民服务站：（1）桌面无人员信息桌牌及工作人员未佩戴工作证、未穿志愿者马甲；（2）未打开窗口电子屏；（3）报刊架存在过期折页杂志较多，摆放凌乱。
岭北社区便民服务站：（1）工作人员未佩戴工作牌；（2）未按规范要求设置窗口显示屏、咨询台；（3）无群众意见本。
鸭仔塘社区便民服务站：（1）工作人员未佩戴工作证、个别工位无桌牌；（2）报刊架旧杂志过多；（3）无事项目录及办事流程指南。
育春路社区便民服务站：（1）工作人员未佩戴工作证；（2）报刊架有积尘。
三亚市天涯区营商环境建设局
2024年3月19日
（联系人：羊成平，电话：88911526）
琼公网安备 46020402000159号
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