三亚市天涯区营商环境建设局
各相关单位：
2023年12月1日至12月31日，共21个工作日及8个周末延时服务日，进驻区政务服务大厅可办理事项605项。现将本月审批与政务服务事项具体办理情况以及存在问题通报如下：
一、办件及效能情况
（一）区政务大厅办件效能情况
12月份，政务大厅各窗口共受理审批服务事项10292件，办结10354件，按时办结率100%。
“审批大提速”工作开展情况：通过攻关特殊环节用时，倒逼审批实际用时提速。2023年12月天涯区实际平均办结用时（含特殊环节用时，以下简称“用时”）2个工作日，较上半年（月平均7.5个工作日）提速73.3%。用时最长的单位为区发改委，平均用时6.7个工作日。
|
天涯区各进驻单位12月份办件统计表 |
|||||||
|
序号 |
单位 |
受理数 |
办结数 |
按时办结率 |
实际平均办结用时 |
12月与11月相比较 |
|
|
11月 |
12月 |
||||||
|
1 |
三亚市公安局天涯分局 |
176 |
165 |
100.00% |
1.8 |
2.5 |
38.9%↓ |
|
2 |
天涯区人力资源和社会保障局 |
360 |
360 |
100.00% |
2.2 |
1 |
54.6%↑ |
|
3 |
三亚市天涯区总工会 |
27 |
33 |
100.00% |
1.6 |
3.2 |
100%↓ |
|
4 |
天涯区发展和改革委员会 |
46 |
99 |
100.00% |
7.6 |
6.7 |
11.8%↑ |
|
5 |
天涯区行政审批服务局 |
394 |
400 |
100.00% |
1.2 |
0.7 |
41.7%↑ |
|
6 |
天涯区民政局 |
3433 |
3440 |
100.00% |
1.2 |
1.2 |
持平 |
|
7 |
三亚市天涯区退役军人事务局 |
5 |
5 |
100.00% |
5 |
2.6 |
48%↑ |
|
8 |
三亚市自然资源和规划局天涯分局 |
8 |
8 |
100.00% |
2.3 |
3.3 |
43.5%↓ |
|
9 |
天涯区住房和城乡建设局 |
11 |
12 |
100.00% |
2.7 |
1.1 |
59.3%↑ |
|
10 |
天涯区卫生健康委员会 |
338 |
338 |
100.00% |
0.2 |
0.1 |
50%↑ |
|
11 |
天涯区旅游和文化广电体育局 |
1 |
1 |
100.00% |
0 |
0 |
持平 |
|
12 |
三亚市天涯区医疗保障局 |
5 |
5 |
100.00% |
— |
2.8 |
— |
|
13 |
天涯区交通运输局 |
2 |
2 |
100.00% |
— |
1 |
— |
|
14 |
三亚市公共交通集团有限公司 |
2150 |
2150 |
— |
— |
— |
— |
|
15 |
市市场监督管理局天涯分局 |
2988 |
2988 |
— |
— |
— |
— |
|
16 |
国家税务总局三亚市天涯区税务局 |
348 |
348 |
— |
— |
— |
— |
|
17 |
合计 |
10292 |
10354 |
100.00% |
2.3 |
2 |
13.00% |
（二）延时服务办件情况
12月份，天涯区政务服务大厅“5+2”延时服务各窗口共受理审批服务事项146件，按时办结率100%。
（三）工程建设项目业务办件情况
工程建设类项目12月份数据：共办结72件，按时办结率100%。
（四）各部门行政许可信息公示情况
12月份应录入行政许可信息公示为353条，已录入353条。以上数据是根据进驻区政务大厅的所有办结并公示的行政许可事项统计的结果（注：在系统办结行政许可之日起7个工作日内必须录入，否则将按超期数据处理）。
（五）大社区及便民站办件情况
12月份，我区所辖7个大社区及45个居（村）便民服务站共办结审批服务事项56187件。其中即办结件为20309件，承诺件办结件数为35878件，总按时办结率100%。
|
天涯区便民服务站12月事项办理情况报表 |
|||||||||||
|
序号 |
名称 |
总受理件数 |
总办结件数 |
即办件办结件数 |
承诺件办结件数 |
承诺件平均办结用时（工作日） |
承诺件提前办结率 |
总按时办结率 |
总超期件数 |
总收费金额 |
政务服务专用章办件量 |
|
1 |
阳光海岸大社区 |
679 |
679 |
572 |
107 |
0 |
100% |
100% |
0 |
2100 |
34 |
|
2 |
南海社区便民服务站 |
828 |
828 |
552 |
276 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
127 |
|
3 |
榆港社区便民服务站 |
445 |
445 |
149 |
296 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
47 |
|
4 |
红旗街社区便民服务站 |
244 |
244 |
127 |
117 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
51 |
|
5 |
建设街社区便民服务站 |
902 |
902 |
208 |
694 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
62 |
|
6 |
群众街社区便民服务站 |
2438 |
2438 |
283 |
2155 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
100 |
|
7 |
新建社区便民服务站 |
1951 |
1951 |
242 |
1709 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
126 |
|
8 |
和平社区便民服务站 |
1076 |
1076 |
72 |
1004 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
44 |
|
9 |
光明社区便民服务站 |
1313 |
1313 |
154 |
1159 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
40 |
|
10 |
春园社区便民服务站 |
1115 |
1115 |
245 |
870 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
55 |
|
11 |
儋州村社区便民服务站 |
940 |
940 |
526 |
414 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
171 |
|
12 |
朝阳社区便民服务站 |
354 |
354 |
231 |
123 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
41 |
|
13 |
金鸡岭路大社区综合服务中心 |
712 |
712 |
712 |
0 |
0 |
100% |
100% |
0 |
3900 |
623 |
|
14 |
友谊路社区便民服务站 |
2116 |
2116 |
404 |
1712 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
55 |
|
15 |
机场路社区便民服务站 |
506 |
506 |
263 |
243 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
46 |
|
16 |
金鸡岭路社区便民服务站 |
795 |
795 |
407 |
388 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
200 |
|
17 |
场站社区便民服务站 |
1145 |
1145 |
372 |
773 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
112 |
|
18 |
岭北社区便民服务站 |
862 |
862 |
216 |
646 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
105 |
|
19 |
鸭仔塘社区便民服务站 |
643 |
643 |
205 |
438 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
58 |
|
20 |
育春路社区便民服务站 |
619 |
619 |
232 |
387 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
129 |
|
21 |
羊栏大社区 |
196 |
196 |
168 |
28 |
0 |
100% |
100% |
0 |
2800 |
56 |
|
22 |
槟榔村委会便民服务站 |
200 |
200 |
131 |
69 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
20 |
|
23 |
羊栏村委会便民服务站 |
110 |
110 |
100 |
10 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
110 |
|
24 |
回辉村委会便民服务站 |
490 |
490 |
231 |
259 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
27 |
|
25 |
回新村委会便民服务站 |
2119 |
2119 |
471 |
1648 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
70 |
|
26 |
妙林村委会便民服务站 |
1760 |
1760 |
172 |
1588 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
0 |
|
27 |
羊新村委会便民服务站 |
266 |
266 |
154 |
112 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
57 |
|
28 |
新联村委会便民服务站 |
1299 |
1299 |
85 |
1214 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
8 |
|
29 |
海坡大社区 |
138 |
138 |
126 |
12 |
0 |
100% |
100% |
0 |
1600 |
11 |
|
30 |
三亚湾社区便民服务站 |
1022 |
1022 |
805 |
217 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
228 |
|
31 |
桶井居委会便民服务站 |
4476 |
4476 |
4467 |
9 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
90 |
|
32 |
梅村村委会便民服务站 |
2056 |
2056 |
76 |
1980 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
35 |
|
33 |
水蛟村委会便民服务站 |
2279 |
2279 |
217 |
2062 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
100 |
|
34 |
海坡村委会便民服务站 |
873 |
873 |
279 |
594 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
93 |
|
35 |
高峰大社区 |
191 |
191 |
181 |
10 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
10 |
|
36 |
抱龙村委会便民服务站 |
485 |
485 |
63 |
422 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
3 |
|
37 |
抱前村委会便民服务站 |
183 |
183 |
60 |
123 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
10 |
|
38 |
台楼村委会便民服务站 |
173 |
173 |
0 |
173 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
0 |
|
39 |
扎南村委会便民服务站 |
206 |
206 |
41 |
165 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
11 |
|
40 |
立新村委会便民服务站 |
396 |
396 |
19 |
377 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
388 |
|
41 |
南岛居便民服务站 |
2157 |
2157 |
408 |
1749 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
65 |
|
42 |
马岭大社区 |
161 |
161 |
141 |
20 |
0 |
100% |
100% |
0 |
2700 |
40 |
|
43 |
西岛社区便民服务站 |
586 |
586 |
65 |
521 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
586 |
|
44 |
马岭居委会便民服务站 |
965 |
965 |
141 |
824 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
30 |
|
45 |
黑土村委会便民服务站 |
1441 |
1441 |
111 |
1330 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
12 |
|
46 |
布甫村委会便民服务站 |
263 |
263 |
197 |
66 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
113 |
|
47 |
红塘村委会便民服务站 |
343 |
343 |
296 |
47 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
353 |
|
48 |
塔岭村委会便民服务站 |
1077 |
1077 |
91 |
986 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
20 |
|
49 |
过岭大社区 |
703 |
703 |
330 |
373 |
0 |
100% |
100% |
0 |
100 |
114 |
|
50 |
文门村委会便民服务站 |
268 |
268 |
113 |
155 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
26 |
|
51 |
过岭村委会便民服务站 |
2587 |
2587 |
185 |
2402 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
14 |
|
52 |
华丽村委会便民服务站 |
7035 |
7035 |
4213 |
2822 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
0 |
|
合计 |
56187 |
56187 |
20309 |
35878 |
0 |
100% |
100% |
0 |
13200 |
4926 |
|
12月份，各单位应认领审批监管业104件，已认领104件。
（七）收到锦旗、表扬信情况
12月份，政务大厅公交卡业务窗口张婕收到2封表扬信、综合窗口吴美燕、李建宇各收到一封表扬信。
二、“超期件”及“好差评”情况
（一）政务服务“超期件”情况
12月份，天涯区无超期办件。
（二）政务服务“好差评”情况
12月份，天涯区无差评办件。
2.在12月份“政务服务窗口作风整顿季”专项行动“回头看”检查中，发现友谊路社区、机场路社区便民服务站存在工作人员未按规定佩戴工作证及未着正装。
三亚市天涯区营商环境建设局
2024年1月18日
（联系人：羊成平，电话：88911526）
琼公网安备 46020402000159号
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