关于2023年9月份全区审批与服务事项
办理情况的通报
区各相关单位：
2023年9月1日至9月30日，共20个工作日及8个周末延时服务日，进驻区政务服务大厅可办理事项602项。现将本月审批与政务服务事项具体办理情况以及存在问题通报如下：
一、办件及效能情况
（一）区政务大厅办件效能情况
9月份，政务大厅各窗口共受理审批服务事项8704件，办结8863件，实际平均办结用时（含特殊环节，以下简称“用时”）6个工作日，按时办结率100%。
审批用时情况：9月与8月相比，全区整体用时增加3个工作日（8月为3个工作日），其中用时较长的单位有市公安局天涯分局32.7个工作日、区发改委12.1个工作日、区卫健委6.4个工作日、区退役军人事务局6.3个工作日、区交通局4.25个工作日。
较上月用时有所增加的单位有6个，分别为市公安局天涯分局，增加14.9个工作日、区发改委，增加6.6个工作日、区卫健委，增加3.2个工作日、区退役军人事务局，增加5.9个工作日、区交通局，增加1.25个工作日、区医保局，增加0.5个工作日。
具体事项用时情况：9月份各单位实际办结用时（含特殊环节用时）超承诺时限事项有10个，分别为市公安局天涯分局6个事项、区民政局3个事项、区发改委1个事项。市公安局天涯分局用时最长为“引进人才落户（硕士以上学位的人才）”事项，74.2个工作日，区民政局用时最长为“特困人员供养核定”，用时22.7个工作日，区发改委用时最长为“太阳能分布式光伏发电项目备案”，用时16.4个工作日。
|
天涯区各进驻单位9月份办件统计表 |
||||||
|
序号 |
单位 |
受理数 |
办结数 |
按时办结率 |
实际平均办结用时 |
|
|
8月 |
9月 |
|||||
|
1 |
三亚市公安局天涯分局 |
177 |
236 |
100.00% |
17.8 |
32.7 |
|
2 |
天涯区发展和改革委员会 |
208 |
174 |
100.00% |
5.5 |
12.1 |
|
3 |
天涯区卫生健康委员会 |
134 |
235 |
100.00% |
3.2 |
6.4 |
|
4 |
三亚市天涯区退役军人事务局 |
12 |
12 |
100.00% |
0.4 |
6.3 |
|
5 |
天涯区交通运输局 |
5 |
4 |
100.00% |
3 |
4.25 |
|
6 |
三亚市天涯区医疗保障局 |
15 |
18 |
100.00% |
2.7 |
3.2 |
|
7 |
三亚市天涯区总工会 |
39 |
48 |
100.00% |
3.3 |
2.3 |
|
8 |
天涯区住房和城乡建设局 |
18 |
18 |
100.00% |
2.4 |
1.6 |
|
9 |
天涯区民政局 |
3384 |
3423 |
100.00% |
5 |
1.3 |
|
10 |
天涯区行政审批服务局 |
326 |
320 |
100.00% |
1.4 |
0.7 |
|
11 |
天涯区人力资源和社会保障局 |
398 |
398 |
100.00% |
0.9 |
0.6 |
|
12 |
天涯区旅游和文化广电体育局 |
2 |
2 |
100.00% |
0 |
0 |
|
13 |
市自然资源和规划局天涯分局 |
2 |
2 |
100.00% |
0 |
0 |
|
14 |
三亚市公共交通集团有限公司 |
611 |
611 |
100.00% |
\ |
\ |
|
15 |
市市场监督管理局天涯分局 |
3178 |
3178 |
100.00% |
\ |
\ |
|
16 |
国家税务总局三亚市天涯区税务局 |
268 |
268 |
100.00% |
\ |
\ |
|
17 |
合计 |
8704 |
8863 |
100.00% |
3 |
6 |
请上述单位及时查找原因进行整改，缩短用时，提升审批效能。
（二）延时服务办件情况
9月份，天涯区政务服务大厅“5+2”延时服务各窗口共受理审批服务事项72件，按时办结率100%。
（三）工程建设项目业务办件情况
工程建设类项目9月份数据：共办结80件，按时办结率100%。
（四）各部门行政许可信息公示情况
9月份应录入行政许可信息公示为221条，已录入221条。以上数据是根据进驻区政务大厅的所有办结并公示的行政许可事项统计的结果（注：在系统办结行政许可之日起7个工作日内必须录入，否则将按超期数据处理）。
（五）大社区及便民站办件情况
9月份，我区所辖7个大社区及45个居（村）便民服务站共办结审批服务事项14494件。其中即办结件为8364件，承诺件办结件数为6130件，总按时办结率100%。
|
序号 |
名称 |
总受理件数 |
总办结件数 |
即办件办结件数 |
承诺件办结件数 |
承诺件平均办结用时（工作日） |
承诺件提前办结率 |
总按时办结率 |
总超期件数 |
总收费金额 |
政务服务专用章办件量 |
|
1 |
阳光海岸大社区 |
188 |
188 |
158 |
30 |
0 |
100% |
100% |
0 |
1900 |
46 |
|
2 |
南海社区便民服务站 |
1067 |
1067 |
373 |
694 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
180 |
|
3 |
榆港社区便民服务站 |
289 |
289 |
219 |
70 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
62 |
|
4 |
红旗街社区便民服务站 |
412 |
412 |
141 |
271 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
56 |
|
5 |
建设街社区便民服务站 |
328 |
328 |
238 |
90 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
79 |
|
6 |
群众街社区便民服务站 |
602 |
602 |
269 |
333 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
52 |
|
7 |
新建社区便民服务站 |
401 |
401 |
226 |
175 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
93 |
|
8 |
和平社区便民服务站 |
97 |
97 |
57 |
40 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
30 |
|
9 |
光明社区便民服务站 |
155 |
155 |
106 |
49 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
35 |
|
10 |
春园社区便民服务站 |
584 |
584 |
207 |
377 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
35 |
|
11 |
儋州村社区便民服务站 |
689 |
689 |
427 |
262 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
107 |
|
12 |
朝阳社区便民服务站 |
170 |
170 |
135 |
35 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
23 |
|
13 |
金鸡岭路大社区 |
92 |
92 |
92 |
0 |
0 |
100% |
100% |
0 |
2100 |
24 |
|
14 |
友谊路社区便民服务站 |
962 |
962 |
358 |
604 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
29 |
|
15 |
机场路社区便民服务站 |
530 |
530 |
247 |
283 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
7 |
|
16 |
金鸡岭路社区便民服务站 |
389 |
389 |
248 |
141 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
136 |
|
17 |
场站社区便民服务站 |
256 |
256 |
223 |
33 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
58 |
|
18 |
岭北社区便民服务站 |
401 |
401 |
116 |
285 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
53 |
|
19 |
鸭仔塘社区便民服务站 |
373 |
373 |
184 |
189 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
124 |
|
20 |
育春路社区便民服务站 |
267 |
267 |
245 |
22 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
90 |
|
21 |
羊栏大社区 |
50 |
50 |
41 |
9 |
0 |
100% |
100% |
0 |
1100 |
13 |
|
22 |
槟榔村委会便民服务站 |
77 |
77 |
58 |
19 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
13 |
|
23 |
羊栏村委回便民服务站 |
177 |
177 |
149 |
28 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
167 |
|
24 |
回辉村委会便民服务站 |
330 |
330 |
272 |
58 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
17 |
|
25 |
回新村委会便民服务站 |
377 |
377 |
354 |
23 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
111 |
|
26 |
妙林村委会便民服务站 |
231 |
231 |
181 |
50 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
0 |
|
27 |
羊新村委会便民服务站 |
281 |
281 |
168 |
113 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
53 |
|
28 |
新联村委会便民服务站 |
139 |
139 |
106 |
33 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
0 |
|
29 |
海坡大社区 |
32 |
32 |
30 |
2 |
0 |
100% |
100% |
0 |
600 |
11 |
|
30 |
三亚湾社区便民服务站 |
239 |
239 |
113 |
126 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
14 |
|
31 |
桶井居委会便民服务站 |
296 |
296 |
214 |
82 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
70 |
|
32 |
梅村村委会便民服务站 |
466 |
466 |
144 |
322 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
26 |
|
33 |
水蛟村委会便民服务站 |
328 |
328 |
287 |
41 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
219 |
|
34 |
海坡村委会便民服务站 |
344 |
344 |
221 |
123 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
92 |
|
35 |
高峰大社区 |
180 |
180 |
173 |
7 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
13 |
|
36 |
抱龙村委会便民服务站 |
54 |
54 |
43 |
11 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
9 |
|
37 |
抱前村委会便民服务站 |
131 |
131 |
49 |
82 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
12 |
|
38 |
台楼村委会便民服务站 |
55 |
55 |
20 |
35 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
0 |
|
39 |
扎南村委会便民服务站 |
76 |
76 |
65 |
11 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
14 |
|
40 |
立新村委会便民服务站 |
98 |
98 |
54 |
44 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
19 |
|
41 |
南岛居便民服务站 |
587 |
587 |
272 |
315 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
40 |
|
42 |
马岭大社区 |
36 |
36 |
26 |
10 |
0 |
100% |
100% |
0 |
100 |
9 |
|
43 |
西岛社区便民服务站 |
66 |
66 |
62 |
4 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
66 |
|
44 |
马岭居委会便民服务站 |
165 |
165 |
158 |
7 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
39 |
|
45 |
黑土村委会便民服务站 |
115 |
115 |
99 |
16 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
11 |
|
46 |
布甫村委会便民服务站 |
174 |
174 |
154 |
20 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
27 |
|
47 |
红塘村委会便民服务站 |
209 |
209 |
103 |
106 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
1290 |
|
48 |
塔岭村委会便民服务站 |
62 |
62 |
44 |
18 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
31 |
|
49 |
过岭大社区 |
34 |
34 |
22 |
12 |
0 |
100% |
100% |
0 |
200 |
3 |
|
50 |
文门村委会便民服务站 |
237 |
237 |
91 |
146 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
62 |
|
51 |
过岭村委会便民服务站 |
311 |
311 |
196 |
115 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
6 |
|
52 |
华丽村委会便民服务站 |
285 |
285 |
126 |
159 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
33 |
|
合计 |
14494 |
14494 |
8364 |
6130 |
0 |
100% |
100% |
0 |
6000 |
3809 |
|
9月份，各单位应认领审批监管业务78件，已认领78件。
（七）收到锦旗、表扬信情况
9月份，政务大厅综合窗口李碧君、李建宇、黄达生、李晓蓉、吴美艳各收到1封表扬信。
二、“互联网+监管”事项情况督报
因全省数字化转型能力考核中监管事项覆盖率所占分值比重高于录入行为数据及时率（以下简称覆盖率和及时率），数据完成情况排序将以覆盖率为先。截至2023年10月12日，各单位完成情况如下：
（一）完成情况排名靠前的单位
（二）完成情况排名靠后的单位
市综合行政执法局天涯分局（43.90%，50.12%）。
请覆盖率与及时率未达到100%的单位，根据所认领监管事项主动开展监管行动并及时录入监管行为数据（检查数据务必于当日录入），建议向完成较好的单位学习，如区教育局、区民政局、区委宣传部等，稳步提升及时率和覆盖率。
三、“超期件”及“好差评”情况
（一）政务服务“超期件”情况
9月份，天涯区无新增超期件。
（二）政务服务“好差评”情况
9月份，我区未产生差评办件。根据最新评价率评价要求指示，申请人若在4个工作日内仍未对办件进行评价，则系统在第5个工作日自动生成评价，但工作人员仍需积极主动引导办事群众进行评价。
三亚市天涯区营商环境建设局
2023年10月24日
（联系人：羊成平，电话：88911526）
琼公网安备 46020402000159号
打印