三亚市天涯区行政审批服务局
区各相关单位：
2023年4月1日至4月30日，共20个正式工作日及7个周末延迟服务日，进驻区政务服务大厅可办理事项410项。现将审批与政务服务事项具体办理情况以及存在问题通报如下：
一、办件及效能情况
（一）区政务大厅办件效能情况
4月份,政务大厅各窗口共受理审批服务事项6352件，办结6304件，平均办结用时6个工作日，按时办结率100%。
个别单位平均办结用时较长：区民政局23个工作日、区发改委19个工作日、市公安局天涯分局14个工作日。请上述单位及时整改，缩短办结用时，提升工作效率。
|
天涯区各职能局4月份政务统计表 |
|||||
|
序号 |
单位 |
受理数 |
办结数 |
按时办结率 |
平均办结用时 |
|
1 |
三亚市公安局天涯分局 |
731 |
682 |
100.00% |
14 |
|
2 |
天涯区民政局 |
313 |
331 |
100.00% |
23 |
|
3 |
天涯区发展和改革委员会 |
104 |
52 |
100.00% |
19 |
|
4 |
天涯区行政审批服务局 |
315 |
298 |
100.00% |
6 |
|
5 |
天涯区交通运输局 |
2 |
1 |
100.00% |
4 |
|
6 |
三亚市天涯区医疗保障局 |
24 |
27 |
100.00% |
4 |
|
7 |
天涯区人力资源和社会保障局 |
832 |
832 |
100.00% |
0 |
|
8 |
天涯区住房和城乡建设局 |
1 |
1 |
100.00% |
0 |
|
9 |
三亚市天涯区总工会 |
33 |
32 |
100.00% |
6 |
|
10 |
天涯区旅游和文化广电体育局 |
5 |
5 |
100.00% |
0 |
|
11 |
天涯区卫生健康委员会 |
330 |
334 |
100.00% |
2 |
|
12 |
三亚市天涯区退役军人事务局 |
4 |
2 |
100.00% |
0 |
|
13 |
三亚市市场监督管理局天涯分局 |
3970 |
3970 |
100.00% |
/ |
|
14 |
国家税务总局三亚市天涯区税务局 |
191 |
191 |
100.00% |
/ |
|
15 |
合计 |
6352 |
6304 |
100.00% |
6 |
（二）延时服务办件情况
4月份，天涯区政务服务大厅“5+2”延时服务各窗口共受理审批服务事项83件，按时办结率100%。
（三）工程建设项目业务办件情况
工程建设类项目2023年4月份数据：共受理38件，按时办结率100%。
（四）各部门行政许可信息公示情况
4月份应录入行政许可信息公示为206条，已录入206条。以上数据是根据进驻区政务大厅的所有办结并公示的行政许可事项统计的结果(注：在系统办结行政许可之日起7个工作日内必须录入，否则将按超期数据处理)。
（五）大社区及便民站办件情况
4月份，我区所辖7个大社区及45个居（村）便民服务站共受理审批服务事项15017件，办结15017件。其中即办结件为6651件，现场管理类业务办结件数为2547件，承诺件办结件数为5819件，总按时办结率100%。
|
天涯区便民服务站事项办理情况月报表 |
||||||||||||
|
单位名称：天涯区政务服务中心 填表人： 董敏雅 时间： 2023年 4月28日 |
||||||||||||
|
序号 |
名称 |
总受理件数 |
总办结件数 |
即办件办结件数 |
现场管理类业务办件数 |
承诺件办结件数 |
承诺件平均办结用时（工作日） |
承诺件提前办结率 |
总按时办结率 |
总超期件数 |
总收费金额（元） |
政务服务专用章办件量 |
|
1 |
阳光海岸大社区 |
205 |
205 |
0 |
205 |
0 |
0 |
100% |
100% |
0 |
1400 |
17 |
|
2 |
南海社区便民服务站 |
1222 |
1222 |
975 |
76 |
171 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
68 |
|
3 |
榆港社区便民服务站 |
428 |
428 |
344 |
4 |
80 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
233 |
|
4 |
红旗街社区便民服务站 |
264 |
264 |
88 |
87 |
89 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
42 |
|
5 |
建设街社区便民服务站 |
433 |
433 |
179 |
153 |
101 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
53 |
|
6 |
群众街社区便民服务站 |
546 |
546 |
151 |
223 |
172 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
61 |
|
7 |
新建社区便民服务站 |
329 |
329 |
132 |
52 |
145 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
35 |
|
8 |
和平社区便民服务站 |
92 |
92 |
63 |
26 |
3 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
31 |
|
9 |
光明社区便民服务站 |
147 |
147 |
73 |
53 |
21 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
51 |
|
10 |
春园社区便民服务站 |
278 |
278 |
77 |
111 |
90 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
37 |
|
11 |
儋州村社区便民服务站 |
1071 |
1071 |
609 |
243 |
219 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
263 |
|
12 |
朝阳社区便民服务站 |
280 |
280 |
268 |
2 |
10 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
37 |
|
13 |
金鸡岭路大社区综合服务中心 |
193 |
193 |
0 |
193 |
0 |
0 |
100% |
100% |
0 |
3800 |
45 |
|
14 |
友谊路社区便民服务站 |
462 |
462 |
130 |
238 |
94 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
40 |
|
15 |
机场路社区便民服务站 |
301 |
301 |
115 |
58 |
128 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
14 |
|
16 |
金鸡岭路社区便民服务站 |
532 |
532 |
373 |
139 |
20 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
160 |
|
17 |
场站社区便民服务站 |
267 |
267 |
247 |
16 |
4 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
60 |
|
18 |
岭北社区便民服务站 |
234 |
234 |
136 |
77 |
21 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
59 |
|
19 |
鸭仔塘社区便民服务站 |
312 |
312 |
248 |
37 |
27 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
96 |
|
20 |
育春路社区便民服务站 |
256 |
256 |
189 |
65 |
2 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
95 |
|
21 |
羊栏大社区便民服务站 |
75 |
75 |
75 |
0 |
0 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
9 |
|
22 |
槟榔村委会便民服务站 |
1355 |
1355 |
236 |
0 |
1119 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
0 |
|
23 |
羊栏村委会便民服务站 |
111 |
111 |
62 |
2 |
47 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
111 |
|
24 |
回辉村委会便民服务站 |
190 |
190 |
128 |
5 |
57 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
12 |
|
25 |
回新村委会便民服务站 |
190 |
190 |
149 |
12 |
29 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
0 |
|
26 |
妙林村委会便民服务站 |
845 |
845 |
115 |
7 |
723 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
0 |
|
27 |
羊新村委会便民服务站 |
259 |
259 |
127 |
37 |
95 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
0 |
|
28 |
新联村委会便民服务站 |
80 |
80 |
55 |
0 |
25 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
0 |
|
29 |
海坡大社区 |
57 |
57 |
32 |
25 |
0 |
0 |
100% |
100% |
0 |
2100 |
3 |
|
30 |
三亚湾社区便民服务站 |
190 |
190 |
187 |
1 |
2 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
45 |
|
31 |
桶井居委会便民服务站 |
245 |
245 |
113 |
25 |
107 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
56 |
|
32 |
梅村村委会便民服务站 |
65 |
65 |
44 |
6 |
15 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
21 |
|
33 |
水蛟村委会便民服务站 |
1051 |
1051 |
0 |
0 |
1051 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
134 |
|
34 |
海坡村委会便民服务站 |
182 |
182 |
104 |
11 |
67 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
72 |
|
35 |
高峰大社区便民服务站 |
26 |
26 |
0 |
26 |
0 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
3 |
|
36 |
抱龙村委会便民服务站 |
44 |
44 |
6 |
1 |
37 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
4 |
|
37 |
抱前村委会便民服务站 |
75 |
75 |
37 |
1 |
37 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
13 |
|
38 |
台楼村委会便民服务站 |
20 |
20 |
10 |
6 |
4 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
10 |
|
39 |
扎南村委会便民服务站 |
37 |
37 |
6 |
2 |
29 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
7 |
|
40 |
立新村委会便民服务站 |
33 |
33 |
9 |
3 |
21 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
34 |
|
41 |
南岛居便民服务站 |
364 |
364 |
78 |
70 |
216 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
14 |
|
42 |
马岭大社区便民服务站 |
75 |
75 |
75 |
0 |
0 |
0 |
100% |
100% |
0 |
2000 |
20 |
|
43 |
西岛社区便民服务站 |
68 |
68 |
1 |
1 |
66 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
68 |
|
44 |
马岭居委会便民服务站 |
318 |
318 |
204 |
67 |
47 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
0 |
|
45 |
黑土村委会便民服务站 |
96 |
96 |
37 |
4 |
55 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
0 |
|
46 |
布甫村委会便民服务站 |
209 |
209 |
71 |
4 |
134 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
0 |
|
47 |
红塘村委会便民服务站 |
144 |
144 |
73 |
2 |
69 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
0 |
|
48 |
塔岭村委会便民服务站 |
71 |
71 |
32 |
2 |
37 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
0 |
|
49 |
过岭大社区综合服务中心 |
39 |
39 |
0 |
39 |
0 |
0 |
100% |
100% |
0 |
300 |
2 |
|
50 |
文门村委会便民服务站 |
219 |
219 |
23 |
103 |
93 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
12 |
|
51 |
过岭村委会便民服务站 |
257 |
257 |
128 |
10 |
119 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
24 |
|
52 |
华丽村委会便民服务站 |
175 |
175 |
37 |
17 |
121 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
20 |
|
53 |
合计 |
15017 |
15017 |
6651 |
2547 |
5819 |
0 |
100% |
100% |
0 |
9600 |
2191 |
（六）“跨区域通办”办件情况
4月，首批21个“跨区域通办”政务服务事项已在市政务中心推行，群众和企业可根据自身需求，现场到市政务中心或天涯政务中心办理业务，实施以来共计办理10件。
（七）收到锦旗、表扬信情况
4月份，区政务大厅人社窗口王保香收到1封表扬信。
二、“互联网+监管”事项情况督报
因全省数字化转型能力考核中监管事项覆盖率所占分值比重高于录入行为数据及时率（以下简称覆盖率和及时率），数据完成情况排序将以覆盖率为先。截至2023年5月8日，各单位完成情况如下：
（一）完成情况排名靠前的单位
区教育局（100%，97.93%）、区委宣传部（100%，81.50%）、区医保局（100%，75%）、区民政局（100%，54.59%）、区应急管理局（100%，47.07%）、区农业农村局（100%，46.72%）、区交通局（100%，33.03%）、区住建局（100 %，24.11%）、区司法局（100%，0）、区旅游文体局（95.65%，22.14%）、区卫健委（90%，7.14%）、区财政局（80%，82.86%）。
（二）完成情况排名靠后的单位
国家税务总局三亚市天涯区税务局（20%，7.69%）、区人社局（50%，12.46%）、市综合行政执法局天涯分局（54.88%，37.88%）、市生态环境局天涯分局（58.82%，53.09%）。
各单位仍存在行为数据量少，未按时录入，及时率和覆盖率低，甚至长期未录入数据，及时率停滞不提升等问题，如国家税务总局三亚市天涯区税务局、区人社局、市综合行政执法局天涯分局、市生态环境局天涯分局、区卫健委、区旅游文体局、区住建局，各项数据仍有较大提升空间。产生该问题的主要原因为各监管单位未及时和主动开展监管活动，且未及时录入行为数据。请各单位根据所认领监管事项及时开展监管行动并及时录入监管行为数据（检查数据务必于当日录入），建议向完成较好的单位学习，如区教育局、区委宣传部、区发改委，稳步提升及时率和覆盖率。
三、“超期件”及“好差评”情况
（一）政务服务“超期件”情况
4月份，我区无新增“超期件”。
（二）政务服务“好差评”情况
4月份，我区无差评办件。根据最新评价率评价要求指示，申请人若在4个工作日内仍未对办件进行评价，则系统在第5个工作日自动生成评价，但工作人员仍需积极主动引导办事群众主动进行评价。
三亚市天涯区行政审批服务局
2023年5月11日
（联系人：羊成平，电话：88911526）
琼公网安备 46020402000159号
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