天涯区商务局

三亚市天涯区商务局

关于规范2025年“五一”期间市场经营秩序

防范信用风险提示的通知

天涯区各餐饮企业、超市、商业综合体相关经营者：  

“五一”假期将至，为维护天涯区良好市场秩序和消费者合法权益，营造诚信、公平、放心的消费环境，现就规范节日期间经营行为、防范信用风险相关事项通知如下：  

一、严守法律法规，规范经营行为。各经营单位严禁欺客宰客，不得以“阴阳菜单”“时令价”“特供商品”等名义变相涨价或强制消费；杜绝虚假宣传、低标高结、模糊标价等价格欺诈行为；严禁诱导消费、强制搭售或设置不合理消费门槛。合理制定价格，商品及服务价格调整须遵循公平、合法、诚信原则，不得借节日哄抬价格、串通涨价；民生商品（如粮油生鲜、日用品等）应保持价格稳定，确保市场供应；促销活动须明示优惠范围、期限和条件，不得虚构原价或虚假折扣。     

二、强化自查自纠，落实主体责任。各经营单位一方面要立即开展内部检查，重点排查价格公示、服务承诺、广告宣传等环节风险，提升风险识别与应对能力。落实明码标价，保障消费透明，所有商品、服务均须明码标价，做到价签清晰、标示醒目；网络平台、宣传海报等发布的促销信息须真实准确，不得误导消费者；提供发票或消费凭证，不得以“系统故障”等理由拒绝开具。另一方面优化服务质量，提升服务意识，强化舆情监测，密切关注市场动态和消费者反馈，妥善处理消费纠纷。

希望各经营单位切实履行社会责任，共同维护三亚旅游城市形象，为消费者营造安全、舒心、诚信的消费环境。  

特此通知。

                                     三亚市天涯区商务局                  

                        2025年4月30日

（此件主动公开）