三亚市天涯区行政审批服务局
关于2022年12月份全区审批与服务事项
办理情况的通报
区各相关单位：
2022年12月1日至12月31日，共22个正式工作日及8个周末延迟服务日，进驻区政务服务大厅可办理事项488项。现将审批与政务服务事项具体办理情况以及存在问题通报如下：
一、办件及效能情况
（一）区政务大厅办件效能情况
12月大厅各窗口共受理审批服务事项3932件，办结3977，平均办结用时5个工作日，按时办结率100%。
个别单位平均办结用时较长：区发改委30个工作日、区行政审批局16个工作日、区民政局13个工作日。请上述单位及时整改，缩短办结用时，提升工作效率。
|
天涯区各职能局12月份政务统计表 |
||||
|
单位 |
受理数 |
办结数 |
按时办结率 |
平均办结用时 |
|
三亚市公安局天涯分局 |
477 |
466 |
100.00% |
8 |
|
天涯区民政局 |
255 |
194 |
100.00% |
13 |
|
天涯区发展和改革委员会 |
11 |
11 |
100.00% |
30 |
|
天涯区行政审批服务局 |
293 |
328 |
100.00% |
16 |
|
天涯区交通运输局 |
1 |
1 |
100.00% |
8 |
|
三亚市天涯区医疗保障局 |
152 |
153 |
100.00% |
1 |
|
天涯区人力资源和社会保障局 |
160 |
160 |
100.00% |
2 |
|
天涯区住房和城乡建设局 |
2 |
4 |
100.00% |
9 |
|
三亚市天涯区总工会 |
42 |
37 |
100.00% |
4 |
|
天涯区卫生健康委员会 |
84 |
93 |
100.00% |
4 |
|
三亚市市场监督管理局天涯分局 |
2003 |
2003 |
100.00% |
1 |
|
国家税务总局三亚市天涯区税务局 |
91 |
91 |
100.00% |
1 |
|
区不动产登记服务点 |
38 |
38 |
100.00% |
1 |
|
三亚市天涯区退役军人事务局 |
13 |
19 |
100.00% |
2 |
|
合计 |
3317 |
3280 |
100.00% |
5 |
（二）延时服务办件情况
12月，天涯区政务服务大厅“5+2”延时服务各窗口共受理审批服务事项31件，按时办结率100%。
（三）工程建设项目业务办件情况
工程建设类项目2022年12月份数据：共受理事项33件，按时办结率100%。（四）各部门行政许可信息公示情况
12月份应录入行政许可信息公示为251条，已录入251条。以上数据是根据进驻区政务大厅的所有办结并公示的行政许可事项统计的结果(注：在系统办结行政许可之日起7个工作日内必须录入，否则将按超期数据处理)。
（五）大社区及便民站办件情况
12月份我区所辖7个大社区及45个居（村）便民服务站共受理审批服务事项48653件，办结48628件。其中即办件办结件数4467件，现场管理类业务办结件数为1235件，承诺件办结件数为42286件，总按时办结率100%，没有投诉，总体运行较好。
|
天涯区便民服务站事项办理情况月报表 |
|||||||||||||
|
序号 |
名称 |
总受理件数 |
总办结件数 |
即办件办结件数 |
现场管理类业务办件数 |
承诺件办结件数 |
承诺件平均办结用时（工作日） |
承诺件提前办结率 |
总按时办结率 |
总超期件数 |
总收费金额（元） |
政务服务专用章办件量 |
|
|
1 |
阳光海岸大社区便民服务站 |
287 |
287 |
0 |
287 |
0 |
0 |
100% |
100% |
0 |
1100 |
13 |
|
|
2 |
南海社区便民服务站 |
1357 |
1357 |
502 |
14 |
841 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
76 |
|
|
3 |
榆港社区便民服务站 |
281 |
281 |
71 |
2 |
208 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
52 |
|
|
4 |
红旗街社区便民服务站 |
1173 |
1173 |
40 |
2 |
1131 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
50 |
|
|
5 |
建设街社区便民服务站 |
1357 |
1357 |
86 |
3 |
1268 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
57 |
|
|
6 |
群众街社区便民服务站 |
1405 |
1405 |
182 |
18 |
1025 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
112 |
|
|
7 |
新建社区便民服务站 |
1246 |
1246 |
89 |
26 |
1131 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
45 |
|
|
8 |
和平社区便民服务站 |
129 |
129 |
73 |
0 |
56 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
21 |
|
|
9 |
光明社区便民服务站 |
1583 |
1583 |
40 |
9 |
1534 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
23 |
|
|
10 |
春园社区便民服务站 |
679 |
679 |
54 |
13 |
612 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
49 |
|
|
11 |
儋州村社区便民服务站 |
3627 |
3627 |
402 |
9 |
3214 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
208 |
|
|
12 |
朝阳社区便民服务站 |
557 |
557 |
102 |
0 |
0 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
459 |
|
|
13 |
金鸡岭路大社区综合服务中心 |
344 |
344 |
0 |
344 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
9700 |
14 |
|
|
14 |
友谊路社区便民服务站 |
2041 |
2041 |
68 |
6 |
1967 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
69 |
|
|
15 |
机场路社区便民服务站 |
1388 |
1388 |
201 |
6 |
1181 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
29 |
|
|
16 |
金鸡岭路社区便民服务站 |
423 |
423 |
212 |
24 |
187 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
166 |
|
|
17 |
场站社区便民服务站 |
652 |
652 |
109 |
11 |
532 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
38 |
|
|
18 |
岭北社区便民服务站 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
|
19 |
鸭仔塘社区便民服务站 |
672 |
672 |
141 |
28 |
503 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
53 |
|
|
20 |
育春路社区便民服务站 |
126 |
126 |
122 |
0 |
4 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
42 |
|
|
21 |
羊栏大社区便民服务站 |
183 |
183 |
183 |
0 |
0 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
10 |
|
|
22 |
槟榔村委会便民服务站 |
140 |
140 |
34 |
0 |
106 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
0 |
|
|
23 |
羊栏村委会便民服务站 |
69 |
69 |
31 |
0 |
38 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
69 |
|
|
24 |
回辉村委会便民服务站 |
1217 |
1217 |
49 |
11 |
1157 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
18 |
|
|
25 |
回新村委会便民服务站 |
191 |
191 |
107 |
1 |
83 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
0 |
|
|
26 |
妙林村委会便民服务站 |
745 |
745 |
125 |
4 |
616 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
0 |
|
|
27 |
羊新村委会便民服务站 |
1022 |
1022 |
92 |
2 |
928 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
0 |
|
|
28 |
新联村委会便民服务站 |
92 |
92 |
61 |
1 |
30 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
0 |
|
|
29 |
海坡大社区便民服务站 |
142 |
142 |
102 |
40 |
0 |
0 |
100% |
100% |
0 |
3000 |
7 |
|
|
30 |
三亚湾社区便民服务站 |
647 |
647 |
104 |
5 |
538 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
23 |
|
|
31 |
桶井居委会便民服务站 |
6781 |
6781 |
92 |
13 |
6676 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
95 |
|
|
32 |
梅村村委会便民服务站 |
1317 |
1317 |
70 |
3 |
1244 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
43 |
|
|
33 |
水蛟村委会便民服务站 |
3494 |
3494 |
0 |
0 |
3494 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
233 |
|
|
34 |
海坡村委会便民服务站 |
574 |
574 |
160 |
3 |
411 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
53 |
|
|
35 |
高峰大社区便民服务站 |
43 |
43 |
0 |
43 |
0 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
3 |
|
|
36 |
抱龙村委会便民服务站 |
539 |
539 |
1 |
4 |
534 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
1 |
|
|
37 |
抱前村委会便民服务站 |
584 |
584 |
24 |
1 |
559 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
7 |
|
|
38 |
台楼村委会便民服务站 |
134 |
134 |
1 |
1 |
132 |
0 |
100%% |
100%% |
0 |
0 |
1 |
|
|
39 |
扎南村委会便民服务站 |
41 |
41 |
3 |
0 |
38 |
0 |
100%% |
100%% |
0 |
0 |
0 |
|
|
40 |
立新村委会便民服务站 |
590 |
590 |
36 |
6 |
548 |
0 |
100%% |
100%% |
0 |
0 |
6 |
|
|
41 |
南岛居便民服务站 |
1914 |
1914 |
110 |
18 |
1786 |
0 |
100%% |
100%% |
0 |
0 |
11 |
|
|
42 |
马岭大社区便民服务站 |
221 |
221 |
207 |
0 |
4 |
0 |
100% |
100% |
0 |
2500 |
8 |
|
|
43 |
西岛社区便民服务站 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
|
44 |
马岭居委会便民服务站 |
1203 |
1203 |
108 |
6 |
1089 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
0 |
|
|
45 |
黑土村委会便民服务站 |
1190 |
1190 |
36 |
11 |
1143 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
0 |
|
|
46 |
布甫村委会便民服务站 |
155 |
151 |
48 |
5 |
102 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
0 |
|
|
47 |
红塘村委会便民服务站 |
130 |
127 |
59 |
15 |
56 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
0 |
|
|
48 |
塔岭村委会便民服务站 |
991 |
991 |
8 |
2 |
981 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
0 |
|
|
49 |
过岭大社区综合服务中心 |
90 |
90 |
0 |
90 |
0 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
7 |
|
|
50 |
文门村委会便民服务站 |
293 |
293 |
8 |
124 |
161 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
48 |
|
|
51 |
过岭村委会便民服务站 |
2975 |
2975 |
75 |
4 |
2896 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
19 |
|
|
52 |
华丽村委会便民服务站 |
1601 |
1601 |
39 |
20 |
1542 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
25 |
|
|
53 |
合计 |
48653 |
48628 |
4467 |
1235 |
42286 |
0 |
100% |
100% |
0 |
16300 |
2263 |
|
（六）“跨区域通办”办件情况
12月，首批21个政务服务事项已在市政务中心推行，群众和企业可根据自身需求，现场到市政务中心或天涯政务中心办理业务。本月“跨区域通办”政务服务事项受理办件数共计2件，咨询办件数共计3件。
（七）收到锦旗、表扬信情况
12月份，区人社局窗口收到表扬信2封。
二、“互联网+监管”事项情况督报
因全省数字化转型能力考核中监管事项覆盖率所占分值比重高于录入行为数据及时率（以下简称覆盖率和及时率），数据完成情况排序将以覆盖率为先。截至2022年12月31日，各单位完成情况如下：
（一）完成情况排名靠前的单位
区委宣传部（100%，77.2%）、区教育局（100%,96.94%）、区应急管理局（100%，42.82%）、区民政局（100%，20.37%）、区司法局（100%，0）、区医保局（100%，0）、三亚市生态环境局天涯分局（90%，48.52%）、区住建局（100 %，26.89%）、区交通局（100%，27.9%）、区卫健委（90%，7.14%）、区旅游文体局（82.86%，18.84%）、区财政局（80%，57.14%）。
（二）完成情况排名靠后的单位
区农业农村局（68.63%,34.14%）、区人社局（50%，39.05%）、三亚市综合执法局天涯分局（45.12%，20.33%）、国家税务总局三亚市天涯区税务局（20%，0）。
（三）较上月覆盖率提升明显的单位
区卫健委提升80%、区旅游文体局提升68.86%、区交通运输局25%、三亚市生态环境局天涯分局10%、区住建局10%。
（四）较上月及时率提升明显的单位
区教育局提升28.74%、区住建局提升21.4%、区旅游文体局提升6.4%。
请各单位根据所认领监管事项及时开展监管行动并及时录入检查行为数据，稳步提升及时率和覆盖率。
三、“超期件”及“好差评”情况
（一）政务服务“超期件”情况
12月份我区无新增“超期件”。
（二）政务服务“好差评”情况
12月我区评价率为99.64%。达到评价率考核标准的单位有：区医保局（100%）、阳光海岸大社区综合服务中心（100%）、鸡岭路大社区综合服务中心（100%）、羊栏大社区综合服务中心（100%）、海坡大社区综合服务中心（100%）、区总工会（100%）、高峰大社区综合服务中心（100%）、区退役军人事务局（100%）、马岭大社区综合服务中心（100%）、三亚市自然资源和规划局天涯规划服务中心（100%）、 区司法局（100%）、 区交通运输局（100%）。未达到考核标准的单位有：区行政审批局（99.82%）、区民政局（99.63%）、区人社局（98.67%）、区卫健委（98.33%）、区发改委（97.92%）、区住建局（91.67%）。由于区民政局“高龄长寿老人补贴首次发放校验”和“高龄长寿老人补贴延续发放校验”属超高频办理业务，办件量大，其评价率对于我区整体评价率的提升至关重要，请务必积极引导办事群众进行评价。请低于100%评价率的单位查明12月份评价率未达标原因进行整改，提升评价率。
|
部门名称 |
办件量 |
评价量 |
评价率 |
|
三亚市天涯区医疗保障局 |
364 |
364 |
100.00% |
|
三亚市天涯区阳光海岸大社区综合服务中心 |
362 |
362 |
100.00% |
|
三亚市天涯区金鸡岭路大社区综合服务中心 |
204 |
204 |
100.00% |
|
三亚市天涯区羊栏大社区综合服务中心 |
103 |
103 |
100.00% |
|
三亚市天涯区海坡大社区综合服务中心 |
89 |
89 |
100.00% |
|
三亚市天涯区总工会 |
73 |
73 |
100.00% |
|
三亚市天涯区高峰大社区综合服务中心 |
33 |
33 |
100.00% |
|
三亚市天涯区退役军人事务局 |
22 |
22 |
100.00% |
|
三亚市天涯区马岭大社区综合服务中心 |
21 |
21 |
100.00% |
|
三亚市自然资源和规划局天涯规划服务中心 |
18 |
18 |
100.00% |
|
天涯区司法局 |
8 |
8 |
100.00% |
|
天涯区交通运输局 |
3 |
3 |
100.00% |
|
天涯区行政审批服务局 |
546 |
545 |
99.82% |
|
天涯区民政局 |
3227 |
3215 |
99.63% |
|
天涯区人力资源和社会保障局 |
150 |
148 |
98.67% |
|
天涯区卫生健康委员会 |
60 |
59 |
98.33% |
|
天涯区发展和改革委员会 |
48 |
47 |
97.92% |
|
三亚市天涯区住房和城乡建设局 |
12 |
11 |
91.67% |
|
合计 |
5344 |
5325 |
99.64% |
三亚市天涯区行政审批服务局
2023年1月28日
（联系人：羊成平，电话：88911526）
琼公网安备 46020402000159号
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