答：企业可在证件到期前选择线上或线下办理。根据《烟草专卖许可证管理办法》（工信部令第37号）相关规定，烟草证持证人应当按照规定在烟草证的有效期限内经营烟草专卖品，并在许可证有效期届满30日前向属地烟草专卖局提出延续申请，对许可证有效期限届满未延续的，属地局依法进行注销。
1.线上办理：企业可使用法人账号即企业账号登录海易办APP--首页输入关键字搜索后在“办事”的“查看更多”中找到烟草专卖零售许可证核发（延续）事项--点击掌上办--站点选择三亚市，然后按照页面提示进行在线办理。
2.线下办理：企业可至三亚市吉阳区迎宾路352号城运大厦市政务服务中心5楼B5-B10号综合窗口进行办理。
需要材料：申请人营业执照、烟草专卖零售许可证、个体工商户、企业或其他组织法定代表人身份证，如委托他人办理，还需要经办人身份证原件、委托书、店内及烟草货架拍摄视频。如有其他疑问，可拨打烟草局审批电话：0898-38860912进行详细咨询。
三亚市12345政府服务热线工单
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