三亚市天涯区营商环境建设局
2024年8月，进驻政务服务大厅可办理事项635项，受理9687件，办结9770件，按时办结率99.99%，其中工程建设类办结75件，延时服务办结24件。大社区便民服务中心受理并办结530件，按时办结率100%。46个村（社区）便民服务站受理并办结8749件，按时办结率100%。现将本月审批服务事项具体办理、企业服务情况及存在问题通报如下：
|
天涯区各大社区事项办理情况报表 |
||||||||||
|
序号 |
名称 |
总受理件数 |
总办结件数 |
即办件办结件数 |
承诺件办结件数 |
承诺件提前办结率 |
总按时办结率 |
总超期件数 |
总收费金额 |
政务服务专用章办件量 |
|
1 |
马岭大社区 |
97 |
97 |
85 |
12 |
100% |
100% |
0 |
200 |
20 |
|
2 |
高峰大社区便民服务站 |
62 |
62 |
59 |
3 |
100% |
100% |
0 |
100 |
9 |
|
3 |
海坡大社区 |
62 |
62 |
59 |
3 |
100% |
100% |
0 |
200 |
15 |
|
4 |
金鸡岭路大社区 |
136 |
136 |
134 |
2 |
100% |
100% |
0 |
500 |
87 |
|
5 |
阳光海岸大社区站 |
173 |
173 |
150 |
23 |
100% |
100% |
0 |
1300 |
44 |
|
合计 |
530 |
530 |
|
|
100% |
100% |
|
|
|
|
|
天涯区便民服务站事项办理情况月报表 |
|
|||||||||
|
序号 |
名称 |
总受理件数 |
总办结件数 |
即办件办结件数 |
承诺件办结件数 |
承诺件提前办结率 |
总按时办结率 |
总超期件数 |
总收费金额 |
政务服务专用章办件量 |
|
1 |
阳光海岸大社区便民服务站 |
173 |
173 |
150 |
23 |
100% |
100% |
0 |
1300 |
44 |
|
2 |
南海社区便民服务站 |
281 |
281 |
259 |
22 |
100% |
100% |
0 |
0 |
36 |
|
3 |
榆港社区便民服务站 |
117 |
117 |
111 |
6 |
100% |
100% |
0 |
0 |
41 |
|
4 |
红旗街社区便民服务站 |
183 |
183 |
176 |
7 |
100% |
100% |
0 |
0 |
32 |
|
5 |
建设街社区便民服务站 |
268 |
268 |
253 |
15 |
100% |
100% |
0 |
0 |
63 |
|
6 |
群众街社区便民服务站 |
381 |
381 |
265 |
116 |
100% |
100% |
0 |
0 |
76 |
|
7 |
新建社区便民服务站 |
223 |
223 |
190 |
33 |
100% |
100% |
0 |
0 |
54 |
|
8 |
和平社区便民服务站 |
83 |
83 |
76 |
7 |
100% |
100% |
0 |
0 |
35 |
|
9 |
光明社区便民服务站 |
263 |
263 |
222 |
41 |
100% |
100% |
0 |
0 |
25 |
|
10 |
春园社区便民服务站 |
225 |
225 |
209 |
16 |
100% |
100% |
0 |
0 |
35 |
|
11 |
儋州村社区便民服务站 |
439 |
439 |
405 |
34 |
100% |
100% |
0 |
0 |
73 |
|
12 |
朝阳社区便民服务站 |
126 |
126 |
114 |
12 |
100% |
100% |
0 |
0 |
18 |
|
13 |
金鸡岭路大社区综合服务中心 |
136 |
136 |
134 |
2 |
100% |
100% |
0 |
500 |
87 |
|
14 |
友谊路社区便民服务站 |
177 |
177 |
169 |
8 |
100% |
100% |
0 |
0 |
20 |
|
15 |
机场路社区便民服务站 |
251 |
251 |
239 |
12 |
100% |
100% |
0 |
0 |
18 |
|
16 |
金鸡岭路社区便民服务站 |
332 |
332 |
309 |
23 |
100% |
100% |
0 |
0 |
132 |
|
17 |
场站社区便民服务站 |
109 |
109 |
86 |
23 |
100% |
100% |
0 |
0 |
33 |
|
18 |
岭北社区便民服务站 |
62 |
62 |
60 |
2 |
100% |
100% |
0 |
0 |
25 |
|
19 |
鸭仔塘社区便民服务站 |
185 |
185 |
172 |
13 |
100% |
100% |
0 |
0 |
41 |
|
20 |
育春路社区便民服务站 |
189 |
189 |
183 |
6 |
100% |
100% |
0 |
0 |
23 |
|
21 |
海坡大社区 |
62 |
62 |
59 |
3 |
100% |
100% |
0 |
200 |
15 |
|
22 |
三亚湾社区便民服务站 |
100 |
100 |
97 |
3 |
100% |
100% |
0 |
0 |
43 |
|
23 |
桶井居委会便民服务站 |
165 |
165 |
137 |
28 |
100% |
100% |
0 |
0 |
20 |
|
24 |
梅村村委会便民服务站 |
117 |
117 |
99 |
18 |
100% |
100% |
0 |
0 |
67 |
|
25 |
水蛟村委会便民服务站 |
247 |
247 |
245 |
2 |
100% |
100% |
0 |
0 |
108 |
|
26 |
海坡村委会便民服务站 |
244 |
244 |
155 |
89 |
100% |
100% |
0 |
0 |
114 |
|
27 |
桃源社区便民服务站 |
188 |
188 |
146 |
42 |
100% |
100% |
0 |
0 |
42 |
|
28 |
槟榔村委会便民服务站 |
151 |
151 |
111 |
40 |
100% |
100% |
0 |
0 |
11 |
|
30 |
羊栏村委回便民服务站 |
130 |
130 |
91 |
39 |
100% |
100% |
0 |
0 |
130 |
|
31 |
回辉村委会便民服务站 |
161 |
161 |
125 |
36 |
100% |
100% |
0 |
0 |
16 |
|
32 |
回新村委会便民服务站 |
199 |
199 |
173 |
26 |
100% |
100% |
0 |
0 |
80 |
|
33 |
妙林村委会便民服务站 |
204 |
204 |
180 |
24 |
100% |
100% |
0 |
0 |
9 |
|
34 |
羊新村委会便民服务站 |
149 |
149 |
139 |
10 |
100% |
100% |
0 |
0 |
42 |
|
35 |
新联村委会便民服务站 |
131 |
131 |
122 |
9 |
100% |
100% |
0 |
0 |
5 |
|
36 |
高峰大社区便民服务站 |
62 |
62 |
59 |
3 |
100% |
100% |
0 |
100 |
9 |
|
37 |
抱龙村委会便民服务站 |
91 |
91 |
71 |
20 |
100% |
100% |
0 |
0 |
10 |
|
38 |
抱前村委会便民服务站 |
108 |
108 |
89 |
19 |
100% |
100% |
0 |
0 |
15 |
|
39 |
台楼村委会便民服务站 |
29 |
29 |
21 |
8 |
100% |
100% |
0 |
0 |
2 |
|
40 |
扎南村委会便民服务站 |
175 |
175 |
156 |
19 |
100% |
100% |
0 |
0 |
18 |
|
41 |
立新村委会便民服务站 |
71 |
71 |
58 |
13 |
100% |
100% |
0 |
0 |
6 |
|
42 |
南岛居便民服务站 |
420 |
420 |
361 |
59 |
100% |
100% |
0 |
0 |
34 |
|
43 |
马岭大社区便民服务站 |
97 |
97 |
85 |
12 |
100% |
100% |
0 |
200 |
20 |
|
44 |
西岛社区便民服务站 |
76 |
76 |
76 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
76 |
|
45 |
马岭居委会便民服务站 |
182 |
182 |
163 |
19 |
100% |
100% |
0 |
0 |
31 |
|
46 |
黑土村委会便民服务站 |
146 |
146 |
138 |
8 |
100% |
100% |
0 |
0 |
10 |
|
47 |
布甫村委会便民服务站 |
240 |
240 |
218 |
22 |
100% |
100% |
0 |
0 |
129 |
|
48 |
红塘村委会便民服务站 |
264 |
264 |
202 |
62 |
100% |
100% |
0 |
0 |
165 |
|
49 |
塔岭村委会便民服务站 |
127 |
127 |
64 |
63 |
100% |
100% |
0 |
0 |
0 |
|
51 |
文门村委会便民服务站 |
279 |
279 |
196 |
83 |
100% |
100% |
0 |
0 |
62 |
|
52 |
过岭村委会便民服务站 |
207 |
207 |
199 |
8 |
100% |
100% |
0 |
0 |
8 |
|
53 |
华丽村委会便民服务站 |
254 |
254 |
230 |
24 |
100% |
100% |
0 |
0 |
18 |
|
合计 |
9279 |
9279 |
8047 |
1232 |
100% |
100% |
0 |
2300 |
2226 |
|
2024年8月，天涯区实际平均办结用时（含特殊环节用时）1.3个工作日，较去年（年均5.4个工作日）提速76%。
|
天涯区各进驻单位8月份办件统计表 |
||||||||
|
序号 |
单位 |
受理 |
办结 |
按时办结率 |
实际平均办结用时 |
备注 |
||
|
2024年7月 |
2024年8月 |
环比 |
||||||
|
1 |
三亚市公安局天涯分局 |
1040 |
1095 |
100.00% |
1.2 |
1.2 |
持平 |
|
|
2 |
天涯区人力资源和社会保障局 |
396 |
395 |
100.00% |
6 |
3.5 |
42%↑ |
|
|
3 |
天涯区总工会 |
24 |
30 |
100.00% |
1.5 |
2.1 |
40%↓ |
|
|
4 |
天涯区发展和改革委员会 |
38 |
38 |
100.00% |
0.3 |
0.7 |
133%↓ |
|
|
5 |
天涯区营商环境建设局 |
474 |
473 |
99.67% |
0.5 |
0.6 |
20%↓ |
|
|
6 |
天涯区民政局 |
3390 |
3418 |
99.97% |
1.3 |
1.2 |
8%↓ |
|
|
7 |
天涯区退役军人事务局 |
6 |
6 |
100.00% |
0 |
0 |
持平 |
|
|
8 |
三亚市自然资源和规划局天涯分局 |
12 |
12 |
100.00% |
1.3 |
1.1 |
15%↓ |
|
|
9 |
天涯区住房和城乡建设局 |
9 |
9 |
100.00% |
0.1 |
1.6 |
150%↓ |
|
|
10 |
天涯区卫生健康委员会 |
60 |
56 |
100.00% |
0.1 |
0.4 |
300%↓ |
|
|
11 |
天涯区交通运输局 |
8 |
8 |
100.00% |
2.3 |
2.3 |
持平 |
|
|
12 |
天涯区旅游和文化广电体育局 |
2 |
2 |
100.00% |
0 |
0 |
持平 |
|
|
13 |
天涯区应急管理局 |
1 |
1 |
100.00% |
— |
2 |
— |
|
|
14 |
三亚市公共交通集团有限公司 |
305 |
305 |
— |
— |
— |
— |
|
|
15 |
市市场监督管理局天涯分局 |
3730 |
3730 |
— |
— |
— |
— |
|
|
16 |
国家税务总局三亚市天涯区税务局 |
192 |
192 |
— |
— |
— |
— |
|
|
17 |
合计 |
9687 |
9770 |
99.97% |
1.2 |
1.3 |
8%↓ |
|
二、双公示、信用承诺数据报送及“审管互动”审批结果监管认领情况
2024年8月，天涯区双公示报送数量条，其中行政处罚数据41条，行政许可数据315条，信用承诺及履约践诺报送数据共55条，未产生行政处罚迟报数据。
在一鹿快办“审管互动”审批结果认领监管平台，各单位应认领审批监管业务142件，已认领142件，认领率100%。
三、超期及好差评办件情况
四、服务企业情况
截止8月31日，天涯区受理营商环境投诉20件40条诉求，办结15件33条诉求，办结率83%。未办结5件，涉及的单位有：区项目推进中心2件、区农业农村局2件、区住建局1件。
推动企业高质量发展大调研大服务专项行动，共150家企业全部完成注册领码工作。在联系走访企业过程中共收集问题2条，办结且办成2条。共为80家企业推送政策214条。
2024年1-8月，24个单位开展“企业首席服务专员”活动，共走访77家企业，收集企业问题诉求、意见建议共31件，现场立行立改办结21件，办结率68%。
25个单位开展“我陪群众走流程”活动69次。发现制度优化、流程再造和服务提升等方面问题38个，推动解决36个，办结率95%。
五、政务服务督查情况
2024年8月，“高效办成一件事”2024年度13个重点事项，下放至天涯区的三个事项分别为“开办运输企业一件事”、“开办餐饮店一件事”和“残疾人服务一件事”相比7月份办件均有提升。区政务大厅及各便民站窗口人员对“高效办成一件事”2024年度13个重点事项清单、办理流程不够了解，对《国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》《三亚市推进“高效办成一件事”工作实施方案》认识不足，重视程度不够。
三亚市天涯区营商环境建设局
2024年9月12日
（联系人：羊成平，电话：88911526）
琼公网安备 46020402000159号
打印