三亚市天涯区营商环境建设局
2024年7月，进驻政务服务大厅可办理事项666项，受理10773件，办结10674件，按时办结率99.97%，其中工程建设类办结89件，延时服务办结53件。大社区便民服务中心受理并办结783件，按时办结率100%。46个村（社区）便民服务站受理并办结10205件，按时办结率100%。现将本月审批服务事项具体办理、企业服务情况及存在问题通报如下：
|
天涯区便民服务站事项办理情况月报表 |
|
|||||||||
|
序号 |
名称 |
总受理件数 |
总办结件数 |
即办件办结件数 |
承诺件办结件数 |
承诺件提前办结率 |
总按时办结率 |
总超期件数 |
总收费金额 |
政务服务专用章办件量 |
|
1 |
阳光海岸大社区便民服务站 |
239 |
239 |
220 |
19 |
100% |
100% |
0 |
1400 |
41 |
|
2 |
南海社区便民服务站 |
361 |
361 |
270 |
91 |
100% |
100% |
0 |
0 |
30 |
|
3 |
榆港社区便民服务站 |
296 |
296 |
209 |
87 |
100% |
100% |
0 |
0 |
53 |
|
4 |
红旗街社区便民服务站 |
170 |
170 |
77 |
93 |
100% |
100% |
0 |
0 |
52 |
|
5 |
建设街社区便民服务站 |
256 |
256 |
245 |
11 |
100% |
100% |
0 |
0 |
65 |
|
6 |
群众街社区便民服务站 |
387 |
387 |
354 |
33 |
100% |
100% |
0 |
0 |
93 |
|
7 |
新建社区便民服务站 |
382 |
382 |
277 |
105 |
100% |
100% |
0 |
0 |
47 |
|
8 |
和平社区便民服务站 |
73 |
73 |
72 |
1 |
100% |
100% |
0 |
0 |
32 |
|
9 |
光明社区便民服务站 |
168 |
168 |
157 |
11 |
100% |
100% |
0 |
0 |
72 |
|
10 |
春园社区便民服务站 |
222 |
222 |
210 |
12 |
100% |
100% |
0 |
0 |
32 |
|
11 |
儋州村社区便民服务站 |
396 |
396 |
377 |
19 |
100% |
100% |
0 |
0 |
81 |
|
12 |
朝阳社区便民服务站 |
195 |
195 |
177 |
18 |
100% |
100% |
0 |
|
25 |
|
13 |
金鸡岭路大社区综合服务中心 |
153 |
153 |
118 |
35 |
100% |
100% |
0 |
0 |
55 |
|
14 |
友谊路社区便民服务站 |
178 |
178 |
170 |
8 |
100% |
100% |
0 |
0 |
32 |
|
15 |
机场路社区便民服务站 |
97 |
97 |
88 |
9 |
100% |
100% |
0 |
0 |
12 |
|
16 |
金鸡岭路社区便民服务站 |
398 |
398 |
374 |
24 |
100% |
100% |
0 |
0 |
181 |
|
17 |
场站社区便民服务站 |
209 |
209 |
167 |
42 |
100% |
100% |
0 |
0 |
34 |
|
18 |
岭北社区便民服务站 |
76 |
76 |
72 |
4 |
100% |
100% |
0 |
0 |
31 |
|
19 |
鸭仔塘社区便民服务站 |
210 |
210 |
190 |
20 |
100% |
100% |
0 |
0 |
60 |
|
20 |
育春路社区便民服务站 |
120 |
120 |
115 |
5 |
100% |
100% |
0 |
0 |
31 |
|
21 |
羊栏大社区便民服务站 |
63 |
63 |
40 |
23 |
100% |
100% |
0 |
0 |
55 |
|
22 |
槟榔村委会便民服务站 |
321 |
321 |
150 |
171 |
100% |
100% |
0 |
0 |
12 |
|
23 |
羊栏村委回便民服务站 |
104 |
104 |
81 |
23 |
100% |
100% |
0 |
0 |
74 |
|
24 |
回辉村委会便民服务站 |
213 |
213 |
181 |
32 |
100% |
100% |
0 |
0 |
3 |
|
25 |
回新村委会便民服务站 |
211 |
211 |
185 |
26 |
100% |
100% |
0 |
0 |
92 |
|
26 |
妙林村委会便民服务站 |
288 |
288 |
159 |
129 |
100% |
100% |
0 |
0 |
0 |
|
27 |
羊新村委会便民服务站 |
194 |
194 |
181 |
13 |
100% |
100% |
0 |
0 |
66 |
|
28 |
新联村委会便民服务站 |
113 |
113 |
99 |
14 |
100% |
100% |
0 |
0 |
30 |
|
29 |
海坡大社区便民服务站 |
65 |
65 |
39 |
26 |
100% |
100% |
0 |
100 |
17 |
|
30 |
三亚湾社区便民服务站 |
187 |
187 |
185 |
2 |
100% |
100% |
0 |
0 |
10 |
|
31 |
桶井居委会便民服务站 |
317 |
317 |
246 |
71 |
100% |
100% |
0 |
0 |
37 |
|
32 |
梅村村委会便民服务站 |
211 |
211 |
135 |
76 |
100% |
100% |
0 |
0 |
19 |
|
33 |
水蛟村委会便民服务站 |
270 |
270 |
249 |
21 |
100% |
100% |
0 |
0 |
116 |
|
34 |
海坡村委会便民服务站 |
235 |
235 |
138 |
97 |
100% |
100% |
0 |
0 |
74 |
|
35 |
桃源社区便民服务站 |
325 |
325 |
285 |
40 |
100% |
100% |
0 |
0 |
25 |
|
36 |
高峰大社区便民服务站 |
87 |
87 |
81 |
6 |
100% |
100% |
0 |
100 |
10 |
|
37 |
抱龙村委会便民服务站 |
106 |
106 |
105 |
1 |
100% |
100% |
0 |
0 |
0 |
|
38 |
抱前村委会便民服务站 |
128 |
128 |
63 |
65 |
100% |
100% |
0 |
0 |
97 |
|
39 |
台楼村委会便民服务站 |
26 |
26 |
15 |
11 |
100% |
100% |
0 |
0 |
0 |
|
40 |
扎南村委会便民服务站 |
31 |
31 |
25 |
6 |
100% |
100% |
0 |
0 |
6 |
|
41 |
立新村委会便民服务站 |
128 |
128 |
21 |
107 |
100% |
100% |
0 |
0 |
9 |
|
42 |
南岛居便民服务站 |
407 |
407 |
358 |
49 |
100% |
100% |
0 |
0 |
9 |
|
43 |
马岭大社区便民服务站 |
65 |
65 |
56 |
9 |
100% |
100% |
0 |
0 |
16 |
|
44 |
西岛社区便民服务站 |
81 |
81 |
81 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
81 |
|
45 |
马岭居委会便民服务站 |
343 |
343 |
188 |
155 |
100% |
100% |
0 |
0 |
62 |
|
46 |
黑土村委会便民服务站 |
165 |
165 |
87 |
78 |
100% |
100% |
0 |
0 |
65 |
|
47 |
布甫村委会便民服务站 |
319 |
319 |
161 |
158 |
100% |
100% |
0 |
0 |
40 |
|
48 |
红塘村委会便民服务站 |
256 |
256 |
154 |
102 |
100% |
100% |
0 |
0 |
77 |
|
49 |
塔岭村委会便民服务站 |
135 |
135 |
33 |
102 |
100% |
100% |
0 |
0 |
8 |
|
50 |
过岭大社区 |
111 |
111 |
55 |
56 |
100% |
100% |
0 |
0 |
7 |
|
51 |
文门村委会便民服务站 |
351 |
351 |
263 |
88 |
100% |
100% |
0 |
0 |
18 |
|
52 |
过岭村委会便民服务站 |
312 |
312 |
252 |
60 |
100% |
100% |
0 |
0 |
16 |
|
53 |
华丽村委会便民服务站 |
234 |
234 |
206 |
28 |
100% |
100% |
0 |
0 |
15 |
|
合计 |
10988 |
10988 |
8496 |
2492 |
100% |
100% |
0 |
1600 |
2225 |
|
2024年7月，天涯区实际平均办结用时（含特殊环节用时）1.2个工作日，较去年（年均5.4个工作日）提速78%。
|
天涯区各进驻单位7月份办件统计表 |
||||||||
|
序号 |
单位 |
受理 |
办结 |
按时办结率 |
实际平均办结用时 |
备注 |
||
|
2024年6月 |
2024年7月 |
环比 |
||||||
|
1 |
三亚市公安局天涯分局 |
1155 |
1054 |
100.00% |
1 |
1.2 |
20%↓ |
|
|
2 |
天涯区人力资源和社会保障局 |
287 |
290 |
100.00% |
4.7 |
6 |
28%↓ |
|
|
3 |
天涯区总工会 |
30 |
24 |
100.00% |
2.6 |
1.5 |
42%↑ |
|
|
4 |
天涯区发展和改革委员会 |
128 |
128 |
100.00% |
0.5 |
0.3 |
40%↑ |
|
|
5 |
天涯区营商环境建设局 |
603 |
601 |
99.67% |
0.4 |
0.5 |
10%↓ |
|
|
6 |
天涯区民政局 |
3352 |
3359 |
100.00% |
1.3 |
1.3 |
持平 |
|
|
7 |
天涯区退役军人事务局 |
3 |
3 |
100.00% |
0 |
0 |
持平 |
|
|
8 |
三亚市自然资源和规划局天涯分局 |
15 |
15 |
100.00% |
0.9 |
1.3 |
44%↓ |
|
|
9 |
天涯区住房和城乡建设局 |
14 |
14 |
100.00% |
0 |
0.1 |
10%↓ |
|
|
10 |
天涯区卫生健康委员会 |
111 |
111 |
100.00% |
0.4 |
0.1 |
75%↑ |
|
|
11 |
天涯区交通运输局 |
4 |
4 |
100.00% |
4 |
2.3 |
43%↑ |
|
|
13 |
天涯区旅游和文化广电体育局 |
2 |
2 |
100.00% |
0 |
0 |
持平 |
|
|
14 |
三亚市公共交通集团有限公司 |
267 |
267 |
— |
— |
— |
— |
|
|
15 |
市市场监督管理局天涯分局 |
4609 |
4609 |
— |
— |
— |
— |
|
|
16 |
国家税务总局三亚市天涯区税务局 |
193 |
193 |
— |
— |
— |
— |
|
|
17 |
合计 |
10773 |
10674 |
99.97% |
1.3 |
1.2 |
8%↑ |
|
二、双公示、信用承诺数据报送及“审管互动”审批结果监管认领情况
截止7月31日，天涯区双公示报送数量10315条，其中行政处罚数据7561条，行政许可数据2001条，信用承诺及履约践诺报送数据共687条。共产生行政处罚迟报（10天以上）数据229条，涉及的单位有：市公安局天涯分局220条，市执法局天涯分局3条，区医疗保障局6条。
在一鹿快办“审管互动”审批结果认领监管平台，各单位应认领审批监管业务199件，已认领199件，认领率100%。
三、超期及好差评办件情况
四、服务企业情况
截止7月底，天涯区受理营商环境投诉20件40条诉求，办结14件32条诉求，办结率80%。未办结6件，涉及的单位有：区农业农村局3件、区项目推进中心2件、区住建局1件。
推动企业高质量发展大调研大服务专项行动，共150家企业全部完成注册领码工作。天涯区在联系走访企业过程中共收集问题2条，办结且办成2条。共为34家企业推送政策87条。
2024年1-7月，24家单位开展“企业首席服务专员”活动，共走访了71家企业，收集企业问题诉求、意见建议共30件，现场立行立改办结21件，办结率70%。
5家单位开展“我陪群众走流程”活动共65次，发现制度优化、流程再造和服务提升等方面问题37个，推动解决35个，办结率95%。
五、政务服务督查情况
2024年7月，在电话抽查中发现：阳光海岸大社区、高峰大社区、马岭大社区、海坡大社区和金鸡岭路大社区等5个大社区便民服务站窗口人员对《国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》《三亚市推进“高效办成一件事”工作实施方案》认识不足，重视程度不够，未开展学习，窗口人员对文件精神不了解不熟悉。
三亚市天涯区营商环境建设局
2024年9月9日
琼公网安备 46020402000159号
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