三亚市天涯区营商环境建设局
2024年6月，进驻政务服务大厅可办理事项665项，受理7505件，办结7515件，办结率100%，其中工程建设类办结77件，办结率100%，延时服务办结48件，办结率100%。大社区便民服务中心受理并办结608件，办结率100%。46个村（社区）便民服务站受理并办结9339件，办结率100%。
|
天涯区便民服务站事项办理情况月报表 |
||||||||||
|
序号 |
名称 |
总受理件数 |
总办结件数 |
即办件办结件数 |
承诺件办结件数 |
承诺件提前办结率 |
总按时办结率 |
总超期件数 |
总收费金额 |
政务服务专用章办件量 |
|
1 |
阳光海岸大社区便民服务站 |
198 |
198 |
186 |
12 |
100% |
100% |
0 |
400 |
24 |
|
2 |
南海社区便民服务站 |
416 |
416 |
329 |
87 |
100% |
100% |
0 |
0 |
111 |
|
3 |
榆港社区便民服务站 |
186 |
186 |
169 |
17 |
100% |
100% |
0 |
0 |
56 |
|
4 |
红旗街社区便民服务站 |
170 |
170 |
125 |
45 |
100% |
100% |
0 |
0 |
51 |
|
5 |
建设街社区便民服务站 |
243 |
243 |
220 |
23 |
100% |
100% |
0 |
0 |
63 |
|
6 |
群众街社区便民服务站 |
327 |
327 |
273 |
54 |
100% |
100% |
0 |
0 |
31 |
|
7 |
新建社区便民服务站 |
268 |
268 |
237 |
31 |
100% |
100% |
0 |
0 |
43 |
|
8 |
和平社区便民服务站 |
90 |
90 |
84 |
6 |
100% |
100% |
0 |
0 |
47 |
|
9 |
光明社区便民服务站 |
183 |
183 |
130 |
53 |
100% |
100% |
0 |
0 |
28 |
|
10 |
春园社区便民服务站 |
248 |
248 |
228 |
20 |
100% |
100% |
0 |
0 |
34 |
|
11 |
儋州村社区便民服务站 |
360 |
360 |
352 |
8 |
100% |
100% |
0 |
0 |
31 |
|
12 |
朝阳社区便民服务站 |
111 |
111 |
97 |
14 |
100% |
100% |
0 |
0 |
20 |
|
13 |
金鸡岭路大社区综合服务中心 |
151 |
151 |
138 |
13 |
100% |
100% |
0 |
700 |
42 |
|
14 |
友谊路社区便民服务站 |
220 |
220 |
203 |
17 |
100% |
100% |
0 |
0 |
16 |
|
15 |
机场路社区便民服务站 |
145 |
145 |
116 |
29 |
100% |
100% |
0 |
0 |
35 |
|
16 |
金鸡岭路社区便民服务站 |
236 |
236 |
199 |
37 |
100% |
100% |
0 |
0 |
95 |
|
17 |
场站社区便民服务站 |
141 |
141 |
137 |
4 |
100% |
100% |
0 |
0 |
23 |
|
18 |
岭北社区便民服务站 |
77 |
77 |
67 |
10 |
100% |
100% |
0 |
0 |
40 |
|
19 |
鸭仔塘社区便民服务站 |
181 |
181 |
158 |
23 |
100% |
100% |
0 |
0 |
39 |
|
20 |
育春路社区便民服务站 |
121 |
121 |
118 |
3 |
100% |
100% |
0 |
0 |
18 |
|
21 |
羊栏大社区便民服务站 |
38 |
38 |
25 |
13 |
100% |
100% |
0 |
200 |
15 |
|
22 |
槟榔村委会便民服务站 |
304 |
304 |
224 |
80 |
100% |
100% |
0 |
0 |
4 |
|
23 |
羊栏村委回便民服务站 |
148 |
148 |
84 |
64 |
100% |
100% |
0 |
0 |
116 |
|
24 |
回辉村委会便民服务站 |
318 |
318 |
283 |
35 |
100% |
100% |
0 |
0 |
18 |
|
25 |
回新村委会便民服务站 |
205 |
205 |
178 |
27 |
100% |
100% |
0 |
0 |
79 |
|
26 |
妙林村委会便民服务站 |
189 |
189 |
174 |
15 |
100% |
100% |
0 |
0 |
0 |
|
27 |
羊新村委会便民服务站 |
93 |
93 |
87 |
6 |
100% |
100% |
0 |
0 |
54 |
|
28 |
新联村委会便民服务站 |
88 |
88 |
76 |
12 |
100% |
100% |
0 |
0 |
42 |
|
29 |
海坡大社区便民服务站 |
33 |
33 |
29 |
4 |
100% |
100% |
0 |
400 |
6 |
|
30 |
三亚湾社区便民服务站 |
204 |
204 |
204 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
20 |
|
31 |
桶井居委会便民服务站 |
467 |
467 |
360 |
107 |
100% |
100% |
0 |
0 |
45 |
|
32 |
梅村村委会便民服务站 |
109 |
109 |
76 |
33 |
100% |
100% |
0 |
0 |
53 |
|
33 |
水蛟村委会便民服务站 |
271 |
271 |
243 |
28 |
100% |
100% |
0 |
0 |
129 |
|
34 |
海坡村委会便民服务站 |
266 |
266 |
179 |
87 |
100% |
100% |
0 |
0 |
127 |
|
35 |
桃源社区便民服务站 |
184 |
184 |
149 |
35 |
100% |
100% |
0 |
0 |
20 |
|
36 |
高峰大社区便民服务站 |
59 |
59 |
52 |
7 |
100% |
100% |
0 |
0 |
8 |
|
37 |
抱龙村委会便民服务站 |
62 |
62 |
59 |
3 |
100% |
100% |
0 |
0 |
1 |
|
38 |
抱前村委会便民服务站 |
76 |
76 |
69 |
7 |
100% |
100% |
0 |
0 |
48 |
|
39 |
台楼村委会便民服务站 |
56 |
56 |
30 |
26 |
100% |
100% |
0 |
0 |
1 |
|
40 |
扎南村委会便民服务站 |
45 |
45 |
34 |
11 |
100% |
100% |
0 |
0 |
17 |
|
41 |
立新村委会便民服务站 |
120 |
120 |
69 |
51 |
100% |
100% |
0 |
0 |
14 |
|
42 |
南岛居便民服务站 |
445 |
445 |
402 |
43 |
100% |
100% |
0 |
0 |
25 |
|
43 |
马岭大社区便民服务站 |
19 |
19 |
5 |
14 |
100% |
100% |
0 |
100 |
7 |
|
44 |
西岛社区便民服务站 |
79 |
79 |
79 |
0 |
100% |
100% |
0 |
0 |
79 |
|
45 |
马岭居委会便民服务站 |
238 |
238 |
174 |
64 |
100% |
100% |
0 |
0 |
67 |
|
46 |
黑土村委会便民服务站 |
99 |
99 |
71 |
28 |
100% |
100% |
0 |
0 |
23 |
|
47 |
布甫村委会便民服务站 |
198 |
198 |
158 |
40 |
100% |
100% |
0 |
0 |
55 |
|
48 |
红塘村委会便民服务站 |
319 |
319 |
303 |
16 |
100% |
100% |
0 |
0 |
57 |
|
49 |
塔岭村委会便民服务站 |
129 |
129 |
67 |
62 |
100% |
100% |
0 |
0 |
5 |
|
50 |
过岭大社区便民服务站 |
110 |
110 |
56 |
54 |
100% |
100% |
0 |
0 |
11 |
|
51 |
文门村委会便民服务站 |
197 |
197 |
115 |
82 |
100% |
100% |
0 |
0 |
8 |
|
52 |
过岭村委会便民服务站 |
387 |
387 |
230 |
157 |
100% |
100% |
0 |
0 |
16 |
|
53 |
华丽村委会便民服务站 |
320 |
320 |
194 |
126 |
100% |
100% |
0 |
0 |
12 |
|
合计 |
9947 |
9947 |
8104 |
1843 |
100% |
100% |
0 |
1800 |
2029 |
|
现将本月审批服务事项具体办理、企业服务情况及存在问题通报如下：
2024年6月，天涯区实际平均办结用时（含特殊环节用时）1.3个工作日，较去年（年均5.4个工作日）提速76%。。
|
天涯区各进驻单位6月份办件统计表 |
||||||||
|
序号 |
单位 |
受理 |
办结 |
按时办结率 |
实际平均办结用时 |
备注 |
||
|
2024年5月 |
2024年6月 |
环比 |
||||||
|
1 |
三亚市公安局天涯分局 |
128 |
114 |
100.00% |
0.8 |
1 |
25%↓ |
|
|
2 |
天涯区人力资源和社会保障局 |
396 |
398 |
100.00% |
4.4 |
4.7 |
7%↓ |
|
|
3 |
天涯区总工会 |
26 |
35 |
100.00% |
1.4 |
2.6 |
86%↓ |
|
|
4 |
天涯区发展和改革委员会 |
119 |
119 |
100.00% |
1 |
0.5 |
50%↑ |
|
|
5 |
天涯区营商环境建设局 |
513 |
515 |
100.00% |
0.2 |
0.4 |
100%↓ |
|
|
6 |
天涯区民政局 |
3295 |
3299 |
100.00% |
1.1 |
1.3 |
18%↓ |
|
|
7 |
天涯区退役军人事务局 |
3 |
3 |
100.00% |
2 |
0 |
200%↑ |
|
|
8 |
三亚市自然资源和规划局天涯分局 |
8 |
8 |
100.00% |
1.5 |
0.9 |
40%↑ |
|
|
9 |
天涯区住房和城乡建设局 |
8 |
8 |
100.00% |
1.6 |
0 |
160%↑ |
|
|
10 |
天涯区卫生健康委员会 |
67 |
72 |
100.00% |
0.8 |
0.4 |
50%↑ |
|
|
11 |
天涯区交通运输局 |
2 |
2 |
100.00% |
4.5 |
4 |
9%↑ |
|
|
13 |
天涯区旅游和文化广电体育局 |
1 |
1 |
100.00% |
0 |
0 |
持平 |
|
|
14 |
三亚市公共交通集团有限公司 |
239 |
239 |
— |
— |
— |
— |
|
|
15 |
市市场监督管理局天涯分局 |
2499 |
2499 |
— |
— |
— |
— |
|
|
16 |
国家税务总局三亚市天涯区税务局 |
201 |
201 |
— |
— |
— |
— |
|
|
17 |
合计 |
7505 |
7513 |
100.00% |
1.7 |
1.3 |
24%↑ |
|
二、行政许可公示及“审管互动”审批结果监管认领情况
2024年6月，应录入行政许可信息公示为298条，已录入298条，公示及时率100%。在一鹿快办“审管互动”审批结果认领监管平台，各单位应认领审批监管业务148件，已认领148件，认领率100%。
三、超期及好差评办件情况
四、服务企业情况
截止6月底，天涯区受理营商环境投诉20件40条诉求，办结13件31条诉求，办结率77%。未办结7件，涉及的单位有：区住建局1件、市综合行政执法局天涯分局1件、区项目推进中心2件、区农业农村局3件。
2024年1-6月，24个单位开展“企业首席服务专员”活动，共走访58家企业，收集企业问题诉求、意见建议共28件，现场立行立改办结20件，办结率71%。
2024年1-6月，25个单位开展“我陪群众走流程”活动62次。发现制度优化、流程再造和服务提升等方面问题37个，推动解决35个，办结率94%。
五、政务服务督查情况
2024年6月，在常态化巡查中发现，部分社区便民服务站存在以下问题：
海坡社区便民服务站：未按规定摆放个人桌牌、对外窗口办公桌面物品杂乱。
朝阳社区便民服务站：未按规定摆放个人桌牌。
三亚市天涯区营商环境建设局
2024年7月29日
（联系人：羊成平，电话：88911526）
琼公网安备 46020402000159号
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